Préposée ou Préposé Aux Renseignements - Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada - Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

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Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes une personne** dynamique et motivée par le service à la clientèle **et vous aimeriez** contribuer au développement social de ta communauté.**

**Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements ** Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.

Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale** **souhaite pourvoir **un emploi régulier **de préposée ou un préposé aux renseignements **en présentiel** au bureau **de Services Québec de l'Abitibi-Témiscamingue **situé au situé au 189, avenue Murdoch à **Rouyn-Noranda**.

**L'entrée en fonction est prévue en septembre 2023.**

**Mission** : Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du **ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale** qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l'équipe **

Les Bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et aux citoyennes ainsi qu'aux entreprises un accès simplifié aux services publics gouvernementaux par l'entremise d'un guichet unique multiservice. Leur objectif est de favoriser l'amélioration continue de leurs processus et de l'organisation du travail puisque leurs clientèles sont au cœur de leurs préoccupations. Leurs équipes se démarque par leur diversité, la qualité de leurs relations humaines et par leur facilité à s'adapter à la réalité des gens qu'elles doivent aider.

**Six bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Des mesures de conciliation **travail-vie-personnelle**.
- Un environnement de travail axé sur le **développement professionnel** et la **formation**.
- **Vingt jours de vacances** après un an de service et **13 jours fériés** par année.
- Des **avantages sociaux**.
- **Un programme d'aide aux employés**.
- **Horaire de jour**,** **du lundi au vendredi.

**Attributions**

Au sein de l'équipe, vous serez responsable d'accueillir les citoyens et les citoyennes qui se présentent au bureau. Vous établirez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyens et les citoyennes dans leurs démarches auprès de différents organismes.

Votre rôle consistera à:

- accueillir la clientèle, lui transmettre de l'information générale appropriée et l'accompagner dans ses démarches, en mode comptoir et mode téléphonique, ainsi qu'en salle libre-service, afin de répondre à ses besoins et à ses attentes tout en respectant ses priorités;
- offrir aux citoyens et aux citoyennes ainsi qu'aux entreprises une prestation de services spécialisée faisant l'objet d'une entente de partenariat (ex. : assermentation, régie du bâtiment, ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration, etc.);
- effectuer le traitement administratif des dossiers clients afin de s'assurer de leur conformité;
- offrir du soutien et de l'assistance en salle libre-service ainsi qu'à l'utilisation des équipements que la clientèle puisse bénéficier rapidement des outils mis à sa disposition.

**Échelle de traitement **:38 590 à $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. **L'emploi à pourvoir est en présentiel.**

La fonction publique du Québec offre une foule d'**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué