Téléphoniste - Montréal, Canada - TAXELCO

TAXELCO

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Taxelco : vers un futur plus durable**

Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l'électrification complète de l'industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services et de l'expérience client que nous offrons. Chez Taxelco, nous valorisons les moyens qui nous permettent de bâtir un futur plus durable, un déplacement à la fois

Joins toi à l'équipe Taxelco et viens travailler avec le plus grand répartiteur de taxis au Québec

Sous la responsabilité des superviseurs du Centre de répartition Taxelco, le/la téléphoniste est le maillon qui lie les clients et Taxelco. Le/la titulaire de ce poste fait partie des gardiens de l'image de la compagnie, le promoteur des services offerts et le représentant direct de la compagnie. Plus particulièrement, le/la téléphoniste sera responsable de:

- S'occuper de toute commande de taxi, réservation, livraison, demande de survoltage et débarrage ;
- Développer, entretien et maintien de bonnes relations avec les chauffeurs et les clients ;
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et des chauffeurs ;
- Recevoir les appels des clients, fournisseurs et autre, analyser chaque cas, et au besoin les diriger vers un service approprié ;
- Faire des suivis dans les délais raisonnables pour les cas non résolus ;
- Recevoir les appels pour les objets perdus.

**Aptitudes recherchées**:

- Capacité à travailler sous pression ;
- Être proactif et orienté vers les solutions ;
- Autonomie et débrouillardise ;
- Entregent, tact, diplomatie et politesse.

**Connaissances requises**:

- Suite Office ;
- Connaissance générale des grandes artères et des quartiers de l'île de Montréal ;
- Expérience de travail dans l'industrie du taxi [Un atout].

**Exigences**:

- Maîtrise du français et de l'anglais autant à l'oral et à l'écrit.
- Horaire de 10h à 18h, du Samedi au Mercredi.
- Formation du début sur place en présentiel.
- Suivi d'une journée sur deux au bureau.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Est ce que vous êtes disponible du Samedi au Mercredi, de 10h à 18h?

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC