Directeur(trice) Général(e) Auberge Kuujjuaq Inn - Montreal - MIR

Description

À PROPOS DE NOUS

L'Auberge Kuujjuaq Inc. est un hôtel situé au Nunavik qui accueille une clientèle d'affaires, gouvernementale et communautaire. Nous exploitons un établissement très occupé, composé de plusieurs départements (réception/entretien ménager, restauration, installations/maintenance et opérations administratives). Nous recherchons un(e) directeur(trice) général(e) qui aime être dans le feu de l'action, capable d'apporter de la structure, d'assurer le suivi et d'offrir un leadership stable.

Ce poste s'adresse à une personne orientée vers l'action, qui communique clairement et qui sait mettre en place des systèmes simples permettant à une équipe de bien fonctionner dans un contexte nordique et éloigné.

LES AVANTAGES DE TE JOINDRE À NOUS

• Un salaire concurrentiel à partir de $/année
• Les vols aller-retour vers/depuis Kuujjuaq, à partir de Montréal ou de Québec payés pour retourner voir ses proches
• 6 semaines de vacances payées (3 allers-retours par année)
• Le logement fourni par l'employeur (avantage imposable)
• Des Repas offerts au restaurant de l'Auberge

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Le ou la directeur(trice) général(e) est responsable des opérations quotidiennes, de la gestion du personnel, de l'expérience client et de la supervision financière et administrative. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec le Conseil d'administration, les responsables de chaque service ainsi qu'avec les finances/l'administration afin d'assurer le bon déroulement de la paie, des achats, des rapports et de la conformité.

Opérations et expérience client

• Assurer des opérations quotidiennes fiables pour l'hébergement, l'entretien ménager, la réception et la restauration
• Maintenir les standards de service et résoudre les problèmes des clients rapidement et professionnellement
• Suivre l'occupation, le flux des réservations et les goulots d'étranglement opérationnels
• Mettre en place des routines pratiques (listes de vérification, registres, horaires) afin que les opérations reposent sur des processus plutôt que sur des individus

Leadership

• Diriger, encadrer et responsabiliser le personnel avec des attentes claires
• Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et la gestion de la performance
• Établir des plans de dotation stables qui correspondent aux périodes de pointe et aux besoins opérationnels
• Maintenir un climat de travail respectueux et contribuer à réduire le roulement grâce à la constance et à la structure

Finances et administration (en collaboration avec les finances)

• Autoriser les achats et gérer les fournisseurs en portant attention au contrôle des coûts et à la fiabilité
• Veiller à ce que les factures, les données de paie et les documents requis soient transmis à temps aux Finances
• Participer périodiquement aux réunions du Conseil d'administration
• Maintenir une documentation organisée et des décisions opérationnelles traçables

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous possédez une expérience pertinente démontrée en gestion des opérations avec du personnel (hôtellerie et/ou restauration un ATOUT)
• Bonne connaissance pratique de la dotation, de la planification des horaires, des achats et des pratiques RH de base
• Excellent sens du suivi : vous terminez ce que vous commencez et vous portez attention aux détails
• À l'aise dans un environnement éloigné et en évolution rapide
• Communication claire : directe, respectueuse, complète et assertive
• Maîtrise d'Excel et aisance avec les logiciels

ATOUTS

• Expérience en communautés nordiques/éloignées (compréhension de la logistique, p. ex. fret aérien et ravitaillements par navire, hébergement limité pour le personnel)
• Le ou la candidat(e) doit maîtriser l'anglais; le bilinguisme est un atout
• Connaissance des exigences de conformité au Québec (CNESST, normes du travail de base), MAPAQ/salubrité alimentaire, RACJ, etc.)
• Intérêt pour la culture inuit et connaissances à ce sujet, ainsi qu'une volonté de s'impliquer et de promouvoir l'emploi local

À QUOI RESSEMBLE LA RÉUSSITE APRÈS 90 JOURS

• Opérations quotidiennes stabilisées grâce à des routines et des responsabilités claires