Aviseur Technique - Drummondville, Canada - Korok Group

Korok Group
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Verified Company
Drummondville, Canada

3 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Le monde de l'équipement alimentaire t'intéresse. Tu veux faire une différence dans une équipe jeune Ce poste est pour toi.

**Poste**:Aviseur technique
**Supérieur immédiat**:Directeur de la satifaction client

**Responsabilités**:

- Assister et rassurer la clientèle lors de problème avec les équipements (diagnostique sommaire);
- Référer les clients aux compagnies de service de leur région;
- Assigner les mandats (PO) aux différentes compagnies de service pour les travaux sous garantie chez nos clients;
- Faire le suivi auprès des compagnies de service afin que nos clients soit servi le plus rapidement possible;
- Assister techniquement les techniciens de service dans le diagnostic du problème;
- Déterminer les composantes requises pour solutionner le problème;
- Soulever les problèmes récurrents à son superviseur;
- Déterminer si un cas est couvert par la garantie ou pas et prendre les actions en conséquence;
- Documenter les cas dans le système de ticket;
**Qui sommes-nous**:
Le Groupe KOROK est une entreprise privée dynamique et en croissance située à Drummondville. Le Groupe compte trois marques de commerce, Sipromac (emballage alimentaire sous vide), Hot Rocks (fours à pizza) et Fours Picard (boulangerie et rôtisserie) existants depuis plus de 60 ans. Tous nos équipements sont fabriqués dans notre usine à Drummondville et bénéficient d'une renommée Nord-Américaine dans leurs marchés respectifs.

**Vision**:
Notre vision est de devenir la compagnie manufacturière la plus innovante au Canada. Nous souhaitons devenir un fleuron québécois en développant de nouvelles technologies et de nouveaux produits.

**Valeurs**:
**Le Groupe KOROK est une entreprise pour toi si**Tu possèdes un esprit entrepreneurial et que tu n'as pas peur de t'impliquer activement dans tes projets ;
Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance, prospère avec beaucoup d'ambition où l'innovation est valorisée ; Tu veux évoluer dans une entreprise humaine et à l'écoute de ses employés ; Tu as le goût d'une ambiance moderne aux défis captivants.

**L'environnement décrit ci-dessus te correspond? Si la réponse est oui, alors joins-toi à l'équipe**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 65 000,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Drummondville, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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