Répartiteur(euse) - Montréal, Canada - Amika - Aide et soins à domicile

Amika - Aide et soins à domicile Montréal, Canada

6 days ago

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Full time

Description

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes actuellement à la recherche de *2 Répartiteurs permanents , *pour rejoindre notre équipe des opérations.*:*
* *1 poste à temps plein (40h) de JOUR, avec 2 quarts de fin de semaine/mois.*
* *1 poste à temps partiel (20-24h/semaine) de SOIR (15h-23h30), avec 1 quart de fin de semaine/semaine. *

_Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un environnement sécurisé à des centaines d'aînés et d'adultes handicapés, leur permettant de rester chez eux en toute tranquillité._

En tant que Répartiteur, vous serez *au cœur de notre mission *visant à offrir un soutien essentiel à nos clients les plus vulnérables. Votre rôle contribuera directement à leur *bien-être* et à leur sécurité, en veillant à ce que les soins à domicile soient coordonnés de manière efficace et professionnelle.

De plus, à travers ce rôle, vous serez constamment stimulé(e) par des défis passionnants et variés. Chaque jour apporte de nouvelles opportunités d'apprentissage et de croissance professionnelle

*Voici les responsabilités, démontrant l'impact considérable que vous aurez :*
* Gérer les remplacements d'urgence (hors liste de rappel), les absences et les retards des effectifs soignants;
* Répondre à un volume important d'appels et intervenir selon les cas;
* Documenter les interventions pertinentes provenant des clients et des aides-soignants et faire les suivis appropriés, auprès des membres de l'équipe des opérations;
* Effectuer toute tâche administrative connexe

*Les avantages que vous obtiendrez en rejoignant notre équipe :*
* Un *programme d'avantages sociaux complet* incluant un régime de retraite, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d'aide aux employés.
* Une *prime de 5 $ par heure* travaillée les fins de semaine.
* La possibilité d'avoir 2 journées de *télétravail *par semaine*,* après la période probatoire.
* *3 semaines de vacances*, pour vous ressourcer.
* De belles opportunités de *développement professionnel *au sein d'une entreprise en pleine croissance : accès à des formations, développement de carrière, etc.
* Une *équipe soudée* qui se soucie réellement de vous et avec laquelle vous pourrez grandir.
* Un environnement *accueillant* et *chaleureux* qui valorise la diversité et l'inclusion.

*Voici les compétences et atouts recherchés* chez le candidat idéal pour ce poste :

*Compétences clés :*
* Diplôme d'études collégiales.
* Au moins 1 an d'expérience en gestion d'appels.
* Au moins 1 an d'expérience en gestion de personnel.
* Excellentes habiletés de communication en français.
* Anglais intermédiaire.
* Expérience dans un poste à haut stress, dans un environnement à rythme rapide.
* Capacité à analyser des informations provenant de diverses sources.
* Aisance avec les outils informatiques (suite office, microsoft teams, etc.)
* Capacité à négocier.
* Carbure aux défis.

*Atouts :*
* Expérience en répartition.
* Connaissance du territoire du grand Montréal.
* Expérience auprès de proches aidants ou de personnes ayant des troubles neurocognitifs.

*Voici un aperçu du processus de recrutement :*

*1)*Lorsque votre candidature est retenue, vous recevrez un texto pour prendre un rdv pour une entrevue téléphonique.

*2)*Une entrevue téléphonique de 20 à 30 minutes sera effectuée, afin d'échanger sur le poste, votre expérience professionnelle et les différentes compétences clés en lien avec l'emploi

*3)*Si nous allons de l'avant, vous serez amené à l'étape finale, soit une entrevue en personne à laquelle s'ajoutera des tests de sélection.

_Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous joindre à notre équipe et à faire une réelle différence dans la société, nous vous invitons à nous envoyer votre CV. Nous sommes impatients de discuter avec vous _

_*Pour savoir comment ça se passe chez Amika, jettez un coup d'oeil à notre page LinkedIn : *

_Nous comptons plus de 550 aides-soignants, des préposées aux bénéficiaires qualifiées et expérimentées, qui peuvent accomplir différentes tâches et activités pour les personnes aidées et les proches aidants: aide au repas, aide à l'hygiène personnelle, aide à l'habillement, aide à la mobilité et à demeurer actif, entretien ménager léger, transport et courses, rappel de prise de médicament, présence et surveillance, activités et discussion et stimulation cognitive._

_N.B. : L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture._

_De plus, veuillez noter que la connaissance de langue française est un critère d'embauche essentiel._

_La connaissance de l'anglais est également nécessaire puisqu'une partie de nos clients sont anglophones._

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 32,00$ par heure

Heures prévues : de 20 à 40 par semaine

Avantages :
* Assurance Dentaire
* Assurance Invalidité
* Assurance Vie
* Assurance Vision
* Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
* Programme d'Aide aux Employés
* REER Collectif
* Régime de retraite
* Stationnement sur place
* Tenue Décontractée
* Travail à domicile
Horaires de travail :
* 8 Heures
* Du Lundi au Vendredi
* Fins de semaine au besoin
* Quart de jour
* Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* Montréal, QC H2H 1S7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
* Recherchez-vous l'horaire de JOUR ou de SOIR?

Expérience:
* gestion d'appels: 1 an (Obligatoire)

Langue:
* Français (Excellent) (Obligatoire)
* Anglais (Intermédiaire) (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2H 1S7

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