Bilingual Inside Sales Representative - Baie-d'urfe, Canada - Emballages Keypak Montreal

Description

Permanent position (full-time)

**Vision for role**

Inside Sales Representative is responsible for supporting Outside Sales Representatives.

**Purpose of Role**

To support Outside Sales Representatives in their sales activities by booking meetings and following up appointments. Represent Keypak by initiating and building relationships with end-user clients to ensure they understand the value of working with Keypak.

**Accountability 1**: Support Outside Sales Representatives - Booking appointments

Telesales in French and English in view of booking meetings for the OSR's

Plan the OSR's sales visits & routes on a weekly basis

50 calls per day

Book 5 appointments per day

**Accountability 2**:Support Outside Sales Representatives - Appointment follow up

Create quotes and source products for OSR's following their appointments in the field

Standard product quotes sent directly to client within 30 minutes

Products researched and sourced for OSR's and solutions provided within a timely manner

**Accountability 3**:Customer Service - Support

Phone answered in 2 rings or less

No customer complaints

**Responsibilities**:

- Telesales to find new opportunities.
- Prepare presentations and other training materials for Distributor Training Sessions.
- Manage OSR's weekly sale route calendar
- Promote the Keypak Vision and Mission
- Uphold, support and live Keypak values
- Complete all reports, and presentations required by Keypak management in a timely fashion
- Update CRM with all contacts after training sessions and client interactions.

Poste : Représentant des ventes internes

Poste permanent (temps plein)

Vision:
Le représentant des ventes internes sera mandaté de soutenir les représentants des ventes externes.

But du role:
Soutenir les représentants des ventes externes dans leurs activités de vente en prenant des rendez-vous et en assurant le suivi des rendez-vous. Représenter Keypak en initiant et en établissant des relations avec les clients utilisateurs finaux pour s'assurer qu'ils comprennent la valeur de travailler avec Keypak.

**Responsabilité 1**:

- Soutenir les représentants des ventes externes - Prise de rendez-vous.
- Télévente en français et en anglais en vue de la prise de rendez-vous pour les OSR.
- Planifier les visites de vente et les tournées de l'OSR sur une base hebdomadaire.
- Effectuer 50 appels par jour.
- Prendre 5 rendez-vous par jour.

**Responsabilité 2**:

- Supporter les représentants des ventes externes - Suivi des rendez-vous.
- Créer des devis et sourcer des produits pour les OSR suite à leurs rendez-vous sur le terrain.
- Soumission de produits standard envoyés directement au client dans les 30 minutes.
- Produits recherchés et recherchés pour les OSR et solutions fournies en temps opportun.

**Responsabilité 3**:

- Service client - Support
- Assurer le support des clients Keypak en français et en anglais par téléphone et par courriel. Surveillez le chat Keypak.
- Le téléphone doit être répondu en 2 sonneries ou moins
- Courriels répondus dans un délai de 2 heures.
- Aucune plainte client.

**Responsabilités**
- Télévente pour trouver de nouvelles opportunités.
- Service client : fournir une assistance aux clients Keypak par téléphone et par courriel. Surveillez la ligne téléphonique, les courriels et le chat du service client Kleenstation au besoin.
- Préparer des présentations et d'autres supports de formation pour les sessions de formation des distributeurs.
- Gérer le calendrier hebdomadaire des tournées de vente d'OSR.
- Promouvoir la vision et la mission Keypak.
- Maintenir, soutenir et vivre les valeurs Keypak.
- Compléter tous les rapports et présentations requis par la direction de Keypak en temps opportun.
- Mettre à jour le CRM avec tous les contacts après les sessions de formation et les interactions avec les clients.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $50,000.00-$70,000.00 per year

Schedule:

- 8 hour shift

Ability to commute/relocate:

- Baie-d'urfe, QC H9X 4B6: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- Sales Lead Generators & Telemarketers: 1 year (preferred)
- sales: 1 year (preferred)

Work Location: In person