Directeur Adjoint Service - Boucherville, Canada - Globocam (Boucherville) Inc.

Description

**Salaire**:à discuter

**DESCRIPTION DE POSTE : DIRECTEUR ADJOINT SERVICE**

**DÉPARTEMENT : OPÉRATIONS SERVICE**

**RÔLE**:
Le directeur adjoint supervise et organise l'exécution des processus et des pratiques d'affaires de son unité afin de recommander à la Direction les actions à prendre pour atteindre les objectifs de performance sous sa responsabilité. Il oriente ses décisions sur les stratégies d'affaires établies par la direction et s'assure de les maintenir dans le temps. Il agit comme agent de changement de son unité.

**OBJECTIF DU POSTE**:
Relevant du directeur de concessionnaire, le directeur adjoint de service est responsable de l'exécution des activités relatives aux opérations du département de service, en lien avec les objectifs d'efficacité, de croissance et conformément à la vision et la mission de l'entreprise. Il s'assure de la fluidité des communications bilatérale à l'intérieur de son unité.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Assurer la gestion optimale des ressources humaines et matérielles qui lui sont allouées et sa performance passe par la satisfaction de la clientèle, le respect des pratiques et des exigences du manufacturier, le contrôle des coûts, la synergie avec les autres départements et le développement du personnel.
- Assurer le développement de la main-d'œuvre, de sa satisfaction et de ses performances.
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l'atelier. Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s'assurer de la rigueur et la qualité.
- Guider son équipe, maximiser l'utilisation de toutes les formations pertinentes, créer un environnement de travail stimulant et mettre en place les meilleures pratiques et procédures de travail.
- Participe activement à l'atteinte des objectifs financiers de l'entreprise et assure le déploiement et l'efficacité des politiques et procédures relatives à son département.
- Recommande les actions à prendre à la suite de l'évaluation des risques en lien avec la CNESST.
- Fait le suivi quotidien des actions à prendre dans l'atteinte des mesures de performance.
- Effectuer toutes autres tâches connexes

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Proactivité
- Posséder d'excellentes qualités de communicateur;
- Leadership démontré
- Mobilisateur
- Axé service client
- Axé expérience employée

**ÉTUDE/EXPÉRIENCE**:

- Maîtrise du français à oral et à l'écrit / Anglais fonctionnel
- Détenir une formation pertinente de 7 à 10 ans en gestion des opérations et/ou expérience pertinente;
- Atout
- Connaissance du logiciel Karmak

**SAVOIR-FAIRE**:

- Planifie, synthétise, dirige & conduit le changement selon la vision de la Direction générale.
- Met en place les conditions gagnantes pour conduire & diriger les activités de manière à promouvoir un modèle de gestion ouvert & collaboratif.
- Opérationnalise les activités en mettant l'accent sur l'expérience client en assurant la transmission des meilleures pratiques de l'entreprise.
- Supervise l'exécution du travail en optimisant les ressources humaines & matérielle en place pour atteindre les résultats attendus par l'unité.
- Voit, aborde et résous les problèmes de premiers niveaux en étant proactif, collaboratif et positif dans la démarche. Fait les suivis dans un but d'amélioration continue.
- Véhicule et intègre les valeurs de l'entreprise dans ses plans de communications et conduit son unité en clarifiant les objectifs de manière à respecter la vision de l'entreprise.
- Fait face aux problèmes, les nommes et pose des actions concrètes dans l'incertitude et l'ambiguïté de manière à gérer avec courage et proactivité les situations difficiles à l'intérieur de son équipe. Assume ses décisions et mobilise en fonction du plan d'action.
- Réfléchis, planifie et fait les suivis des plans d'actions mensuels et trimestriels dans le but d'atteindre les objectifs identifiés dans la planification stratégique de l'entreprise.
- Élabore avec la collaboration de son équipe les bonnes pratiques à mettre en place en favorisant le développement des compétences des membres de son unité dans la démarche.

**SAVOIR-ÊTRE**:

- Collaborateur
- Sens de l'initiative
- Performant
- Rigoureux
- Esprit de synthèse et d'analyse
- Imputable
- L'utilisation du masculin a pour seul but d'alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Avez-vous 7 à 10 ans d'expérience en gestion des opérations et/ou une expérience pertinente?
- Avez-vo