Expert en Sinistre - Anjou, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Anjou, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

D'un océan à l'autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

En retour, vous aurez amplement l'occasion d'apprendre et d'évoluer aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l'industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-même et vraiment faire bouger les choses. Chez nous, vous pourrez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste**

Chez Intact, nous considérons que l'assurance doit d'abord s'intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller.

En tant que plus important fournisseur d'assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l'industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d'employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour parce qu'ils savent que leur contribution est importante.

Nous sommes à la recherche d'un** expert en sinistre Bateau de plaisance** pour aider nos clients à se remettre sur la bonne voie, afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.

En tant qu'expert en sinistre Bateau de plaisance, vous serez responsable d'effectuer des enquêtes au téléphone afin d'assister le client dans le cadre de sa réclamation en dommages directs et responsabilité civile Bateau de plaisance en assurant un règlement rapide et équitable.

**Milieu de travail**: Ce poste peut être occupé à partir de n'importe lequel de nos bureaux au Québec.

**Ce que vous ferez ici**:

- Analyser et interpréter le libellé des polices d'assurance afin de déterminer la couverture et la recevabilité de la réclamation de façon juste et équitable;
- Communiquer en temps opportun, de manière respectueuse et efficace avec le client, les courtiers, les demandeurs, les avocats et les autres assureurs pour résoudre les réclamations
- Guider l'assuré, expliquer clairement le parcours qu'entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes;
- Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l'entreprise;
- Négocier efficacement les réclamations avec les tiers;
- Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes;
- Collaborer activement avec les divers services y compris, la souscription, le service d'évaluation et le service juridique.

**Ce que vous apportez à la table**:

- Détenir un certificat d'expert en sinistre 5A (Québec seulement)
- Expérience d'expert en sinistre en biens ou bateau de plaisance depuis 3 à 5 ans
- Être orienté vers le client
- Communiquer efficacement avec toute partie intéressée
- Sens de l'analyse et de la synthèse
- Curiosité intellectuelle
- Savoir élaborer une stratégie
- Adaptabilité
- Négociation
- Dynamisme, autonomie, efficacité, esprit d'équipe et leadership
- Bilingue — anglais et français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d'une clientèle anglophone sur une base régulière.

**Ce que nous offrons**

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
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