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    15h Left gestion administrative et financière, des TI - Brossard, Canada - Biron Groupe Santé | Biron Health Group

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    Description
    Certains disent que l'essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l'invisible détient les secrets de la santé et les clés de l'innovation. C'est pourquoi nous avons à cœur de fournir de l'intelligence médicale personnalisée, utile et accessible, donnant ainsi le pouvoir à tous de prendre leur santé en main. L'humain se trouve au centre de nos préoccupations quotidiennes. C'est aussi vrai pour les talents de notre entreprise.

    Si comme nous, avoir un impact positif et créer une société en santé est important, et que vous souhaitez évoluer au coeur d'une entreprise en pleine effervescence avec plein de beaux défis, rejoignez-nous

    Votre rôle est important :

    Le Coordonnateur est le principal interface entre l'équipe des services des T.I. et ses utilisateurs. Il reçoit et assure le suivi des demandes de support, de changements ou d'informations concernant les différentes technologies, soit les logiciels de bureautique, les applications, le matériel, les accessoires, la sécurité et la téléphonie. Il coordonne également les initiatives Infra en cours tout en faisant évoluer le tableau de bord et suivre les KPI (délai de prise en charge, délai résolution, charge de travail, etc.). Il est également en charge de la gestion administrative du département (renouvellement de contrats, licences, inventaires, etc.).

    Vos principales responsabilités :

    - Superviser et s'assurer de la prise des appels et des demandes de support, de changements ou d'informations;
    - Résoudre différents incidents simples et récurrents à l'aide de procédures préétablies;
    - Assurer le suivi de ces demandes avec l'équipe et les utilisateurs;
    - Procéder au suivi de la satisfaction des utilisateurs;
    - Assurer le suivi et des escalades de billets complexes dans les délais selon les SLA ou SLO établis;
    - Coordonner et assurer le suivi des ententes de service avec les fournisseurs externes en lien avec les technologies sous sa responsabilité;
    - Coordonner les demandes de soumissions avec les fournisseurs TI (ajouts de ligne téléphonique et mobile, commandes de périphériques, etc.);
    - Assurer le suivi des activités de post-mortem suite à un incident majeur;
    - Assigner et assurer le suivi des différents entretiens de maintenance technologique;
    - Voir à la gestion de l'inventaire des équipements informatiques et des licences;
    - Collecter et analyser les données opérationnelles du service support pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et les opportunités d'amélioration;
    - Collaborer à identifier, proposer et mettre en œuvre des améliorations continues des processus et des outils du service support ;
    - Mettre en place et effectuer le suivi des tâches et projets de l'équipe Infra;
    - Assurer la gestion des échéanciers (suivi des délais, des efforts, des jalons, intégration de plans);
    - Être responsable de la gestion des contrats et des licences (achats, renouvellement, maintien à niveau, etc.) ;
    - Surveiller les métriques clés pour évaluer la performance du service support et proposer des plans d'actions correctifs, si nécessaire.

    Important à savoir :

    - Poste permanent à temps complet – 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi;
    - Poste en mode hybride.

    Vous possédez :

    - Détenir un DEP ou un DEC en soutien informatique ou l'équivalent ;
    - Déterminer la certification ITIL ;
    - Plus de 8 ans d'expérience en gestion, support TI ou d'expérience pertinente à l'emploi.
    - Avoir une bonne connaissance des service ITSM
    - Expertise en implantation de service de billetterie pour le Helpdesk
    - Connaissance de réseau (Cisco)
    - Connaissance de base environnement Windows , Intune , AD, Scripting.
    - Être bilingue (français/anglais) à l'oral et à l'écrit (obligatoire)
    - Être orienté service à la clientèle ;
    - Savoir écouter et travailler en équipe ;
    - Avoir la capacité de s'adapter ;
    - Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie ;
    - Savoir gérer son temps, sens de l'organisation et de la planification ;
    - Maîtriser la résolution de problèmes.

    Ce que nous vous offrons:

    - Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ;
    - Une gamme complète d'avantage sociaux ;
    - Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence ;
    - Une culture d'entreprise valorisant la formation continue ;
    - Un montant annuel remboursé pour l'abonnement à une activité sportive

    Notre ADN

    Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'empathie, de respect, d'innovation, d'excellence et d'intégrité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.

    Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat.e.s seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.


  • GWL Realty Advisors Montréal, Canada

    **About GWL Realty Advisors**: · GWLRA is a leader in both the commercial and multi-residential real estate industries. Driven by our values of Integrity, Ambition, Creativity, and Empathy, our vision is to be a sustainable company known for exceptional real estate management, tr ...


  • Resolute Forest Products Montréal, Canada

    Resolute Forest Products, founded more than two centuries ago, is a global leader in the forest products industry. Through the years, it has built more than 20 predecessor companies and supported hundreds of communities. · The company owns or operates some 40 facilities, as well ...

  • Biron Groupe Santé

    Analyste Financier

    1 week ago


    Biron Groupe Santé Brossard, Canada

    Biron Groupe Santé · Permanent - Temps plein · Mode hybride · Votre mandat · À titre d'analyste financier, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs financiers de l'entreprise en agissant à titre de partenaire d'affaires, c'est-à-dire en assurant l'analyse mensuelle des résult ...

  • MSK Canada

    Contrôleur Financier

    3 weeks ago


    MSK Canada Brossard, Canada

    _MSK Canada_ est un expert en aménagement industriel depuis plus de 30 ans. Nous sommes spécialisés dans l'optimisation des espaces d'entreposage et de travail, de façon à maximiser la productivité des installations et des ressources humaines. Notre expertise est reconnue parmi l ...

  • Biron Groupe Santé

    Analyste Financier

    2 weeks ago


    Biron Groupe Santé Brossard, Canada

    Analyste financier (FP&A) · Biron Groupe Santé · Permanent, temps plein · Votre mandat · On dit souvent que l'essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l'invisible détient les secrets de la santé et les clés de l'innovation. C'est pourquoi nous avons à cœur de fournir ...

  • Devimco

    Analyste Financier

    1 week ago


    Devimco Brossard, Canada

    Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrepr ...


  • CodeSource RH Brossard, Canada

    En tant que contrôleur financier, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des aspects financiers de notre entreprise. Vous serez responsable de la supervision des opérations comptables, du suivi des flux de trésorerie, de l'établissement des rapports financiers ...

  • Devimco

    Analyste Financier

    2 weeks ago


    Devimco Brossard, Canada

    Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrepr ...

  • Santé Naturelle Adrien Gagnon

    Analyste Financier

    2 weeks ago


    Santé Naturelle Adrien Gagnon Brossard, Canada

    Chez Adrien Gagnon, notre analyste financier est bien plus qu'un simple chiffre sur notre bilan, c'est notre plus-value en capital. ( Ne vous inquiétez pas, nous ne sommes pas toujours en train de jouer avec les termes comptables; le résultat net n'est pas toujours positif, même ...

  • Devimco

    Analyste Financier

    2 weeks ago


    Devimco Brossard, Canada

    Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrepr ...

  • Cogir

    Analyste Financier

    1 week ago


    Cogir Brossard, Canada

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 8000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l'immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l'imag ...


  • Scotiabank Brossard, Canada

    Numéro de la demande: 152555 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d'établir et de renforcer les relations avec les clients du ma ...

  • Devimco

    Analyste Financier

    1 week ago


    Devimco Brossard, Canada

    Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrepr ...

  • Devimco

    Analyste Financier

    1 week ago


    Devimco Brossard, Canada

    _Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrep ...

  • Banque Scotia

    Conseiller Financier

    3 weeks ago


    Banque Scotia Brossard, Canada

    Numéro de la demande: 196814 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · En tant que conseiller des services bancaires/ Quartier Dix30/ Permanent/ Temps-plein 37.5h, votre a ...

  • Cascades

    Analyste Financier

    3 weeks ago


    Cascades Brossard, Canada

    **Bienvenue chez vous** · - Chez Cascades, · - **développer durablement** c'est surtout · - **respecter la nature **de nos talents. Nous prenons soin de toi: · - Conciliation passion-famille _(télétravail à 50%, horaire flexible)_ · - Assurance collective & Régime de retraite ave ...

  • Santé Naturelle Adrien Gagnon

    Analyste Financier

    3 weeks ago


    Santé Naturelle Adrien Gagnon Brossard, Canada

    Chez Adrien Gagnon l'analyste financier au prix de revient est considéré comme notre plus-value en capital (Ne vous inquiétez pas, nous ne faisons pas toujours des jeux mots avec les termes comptables, le résultat net n'est pas toujours positif) · **COMMENT VOTRE SAVOIR-FAIRE SER ...

  • Devimco

    Analyste Financier

    2 weeks ago


    Devimco Brossard, Canada

    Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entrepr ...

  • Cogir

    Analyste Financier

    2 weeks ago


    Cogir Brossard, Canada

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 8000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l'immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l'imag ...

  • Groupe Immobilier IWP

    Contrôleur Financier

    2 weeks ago


    Groupe Immobilier IWP Brossard, Canada

    Nous sommes à la recherche d'une personne passionné par l'immobilier et l'entrepreneuriat qui va nous accompagner dans notre croissance et qui prendra part a tous les processus décisionnels avec la direction. · Avec l'aide de son assistante, la tâche consiste en: · - Participer a ...