Associé de compte - Lakefield, Canada - SGS

Description

L'associé de compte soutient les secteurs d'activités des ressources naturelles de SGS en répondant à toutes les requêtes de propositions et soumissions. Le/la titulaire doit être apte au multitâche et à travailler selon de brèves échéances. Le/la titulaire de ce poste travaille étroitement avec les parties prenantes internes telles que les directeurs de compte, directeur d'affaires, gestionnaires de projets et coordinateurs de projets.

Responsabilités spécifiques

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limités à :
1. Rapports

• Réunir des données à partir de la base de données principale, CRM et autres feuilles de calcul afin d'établir des rapports de données, en incluant, sans s'y limiter, les propositions émises vs acceptées, raisons perdues/gagnées/retirées, listes d'expérience, analyse de pipeline. Celles-ci sont requise sur une base ad hoc, selon les demandes des gestionnaires de projets, gestionnaires des ventes, directeurs de comptes, etc.
• Mensuel/hebdomadaire – propositions et statistiques de projet pour Canada – afin d'être distribué à l'interne et mondialement.

2. Requête de soumissions et propositions

• Passer les appels entrants et demandes web par un processus de qualifications et les assigner à un directeur des comptes, directeur d'affaires, gestionnaire de groupe, directeur des ventes ou, de façon limitée, y répondre directement.
• Émettre des alertes d'appel d'offres (RFQ/RFP).
• Gérer le processus de proposition à partir de la demande initiale à l'attribution et à la remise à l'équipe de projet.
• Utiliser les outils (ou MSWord ou MS Excel tel que requis par l'auteur de la proposition) pour produire des propositions et soumissions.
• Écrire des propositions et mettre en place des plans d'écriture de proposition pour celles qui sont complexes, extraire des informations requises, coordonner les contributions des autres unités fonctionnelles et fournir d'autres formes de soutien aux directeurs de comptes en développant les réponses aux RFP.
• Réviser les propositions pour la conformité, orthographe, grammaire et mise en page.
• Confirmer les calculs manuels des soumissions
• Coordonner le processus d'approbation et modifications avec l'auteur de la proposition.
• Coordonner les révisions légales.
• Émettre les soumissions approuvées aux clients.
• Coordonner les transferts de projets sécurisés aux gestionnaires de projets, planificateur de projets et coordinateur de projets.
• Documentation reliée aux clients (formulaires pour les nouveaux vendeurs, formulaires de préqualification, etc.).
• Établir de nouveaux clients.
• Transactions de carte de crédit pour la métallurgie et consultation
• Rassembler et préparer les informations du client (incluant les révisions CAPA) et dossiers pour soutenir l'élaboration d'une réponse à un RFP.
• Dans une situation de vente croisée dans les secteurs d'activités, l'associé des comptes doit collaborer avec ses homologues des autres secteurs d'activité pour fournir ou recevoir des informations nécessaires liées à la vente croisée pour le développement de la réponse de proposition.
• Effectuer les suivis, dans les délais accordés, de soumissions et propositions fournies (pour coordonner avec le directeur des comptes, lorsque pertinents).
• Contrôle des pipelines.

3. Analyse du marché

• En utilisant différentes plateformes (S&P, Press releases, etc.), recueillir des données du secteur minier (ex. : informations commerciales sur les petites entreprises minières, les contacts clés au sein de ces entreprises, sommaire de projets, tendances de marchés).

4. CRM

• Mettre à jour et maintenir la base de données CRM (et LIMS/CCLASS tel que requis) avec les informations complètes sur les RFQ/RFP.
• Enregistrer et suivre les pistes (conversion/rejet) et opportunités dans le CRM et propositions émises/gagnées/perdues.
• Remplir les rapports hebdomadaires sur les pipelines et activités.
• Mettre à jour et conserver la liste des contacts des clients à partir des demandes de renseignements entrants dans le CRM.

5. Soutien au marketing

• Soutenir les activités de marketing sur une base ad hoc.

Éducation et expérience

• Un diplôme collégial ou universitaire dans les secteurs des affaires, administration des affaires, marketing ou dans un domaine relié, est un atout
• De l'expérience et des connaissances dans le secteur minier ou d'analyse de laboratoire sont un atout.
• 1 - 3 années d'expérience dans la coordination de proposition, serait un atout.

Compétences requises

Compétences techniques spécifiques

• Le candidat doit être efficace dans l'utilisation de divers types de logiciels (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Être en mesure de gérer et coordonner plusieurs projets à la fois dans un environnement dynamique et hautement professionnel.
• Les candidats doivent démontrer d'excellentes compétences en communication verbale et écrite, incluant la grammaire et la composition. Capacité à bien travailler en équipe et indépendamment.
• Une excellente gestion du temps et une attention particulière au détail.
• Bien travailler sous pression.
• Attention particulière accordée à la qualité du service à la clientèle.
• Travailler des heures supplémentaires peut être nécessaire lorsque requis.
• Le déplacement à d'autres locations de SGS peut être requis lorsque nécessaire.
• Haut niveau d'intégrité et d'éthique de travail
• Expérience de travail en équipe dans un contexte d'amélioration continue et d'acceptation du partage de commentaire en vue d'amélioration.
• Le/la candidat(e) doit être capable de diriger les autres par le processus d'élaboration des documents.
• Comme requis, et en affirmant que les propositions répondent à toutes les exigences des clients potentiels.
• Assurer le respect absolu des politiques de l'entreprise à l'égard de la santé et sécurité au travail, du Code d'intégrité et du Code de conduite professionnelle.

SGS Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous nous engageons à assurer une plus grande accessibilité en fournissant des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées au cours de notre processus d'embauche. Les mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés au cours de chaque étape du processus de recrutement.

Veuillez noter que les candidats/candidates qui postulent aux offres d'emploi au Canada doivent être autorisés/autorisées à travailler au Canada.