Préposé.e Aux Opérations - Quebec City, Canada - Groupe SKYSPA

Groupe SKYSPA

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**L'ENTREPRISE**

Situé au 17e étage où le ciel, le fleuve et les montagnes se rencontrent, le SKYSPA de Québec vous offre un environnement de travail agréable avec une vue à couper le souffle. L'esprit d'équipe qui y règne est à l'image de notre site, agréable, réconfortante, plaisante Travaillez dans une ambiance sereine en collaboration avec des gens de cœur passionnés par le bien-être, et apportez ainsi une bonne dose d'énergie vitale dans votre vie

**Pourquoi rejoindre le Groupe SKYSPA ?**

Groupe SKYSPA c'est comme une deuxième famille qui vous offre plein d'avantages
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives* ;
- REER Corporatif* ;
- Un esprit d'équipe indéniable ;
- Un environnement de travail très agréable ;
- Code vestimentaire décontracté
- Des horaires flexibles
- Et plus encore
- Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

**LE POSTE**

En tant que Préposé.e aux opérations, vous assurerez la propreté du site en plus d'offrir une présence auprès des clients pour les guider, les informer de nos services et répondre à leurs demandes.

Plus précisément:

- Vous aurez la charge de maintenir l'ordre et la propreté des espaces de travail et des lieux et adresser toute problématique à un responsable sur les lieux ;
- En période hivernale, vous assurerez le déneigement et l'épandage de sel dans les points d'accès piéton (entrée principale, sortie de secours ) ;
- Vous effectuez de légers tests appropriés pour assurer la qualité de l'eau dans tous les plans d'eau du spa ;
- Vous assurez la tranquillité des lieux, le respect des consignes et des règlements du spa (silence, peignoirs et serviettes sur les chaises, etc) ;
- Vous assistez les Maîtres Aufguss avant et après les séances (Ouvrir les portes des saunas, recrutement, préparation de jus supplémentaires au besoin, présence à la sortie des séances, moppe planchers post-séances, aider à ranger au besoin) ;
- Vous guidez les clients en ce qui concerne le processus de relaxation et de détente, assurez le confort des clients et êtes proactif face à leurs besoins ;
- Vous effectuez des visites guidées de site aux clients et maîtriser l'expérience SKYSPA en plus d'informer et de faire la promotion auprès des clients sur les différents services / évènements offerts (Aufguss, méditations, aires de repos, exfoliation au sel, etc) ;
- Vous vous assurez d'accueillir les commentaires, les suggestions et les plaintes et les acheminez à la direction ;
- Vous collaborerez avec vos collègues des autres services pour le support mutuel et la fluidité de l'expérience client.

**LES CRITÈRES**
- Vous possédez une attitude positive, une bonne capacité physique et êtes désireux d'apporter un service à la clientèle irréprochable ;
- Vous possédez un très bon sens de l'observation et faites preuve de débrouillardise ;
- Vous savez faire preuve d'initiative tout en respectant les procédures en vigueur.

**LES HORAIRES**
- Poste à temps partiel, 15 à 20 heures par semaine ;
- Horaires de semaine et de fin de semaine,** incluant le dimanche et lundi.**

SSFR