Préposé Au Service Client - Quebec City, Canada - Beneva

Beneva
Beneva
Verified Company
Quebec City, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
En 2020, La Capitale et SSQ Assurance ont uni leurs forces afin de devenir Beneva, le plus grand groupe d'assureurs aux racines mutualistes au Canada.

Notre mission, c'est de redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. La bienveillance, ça commence par nos employés. On prend soin de notre monde en offrant une rémunération globale compétitive, de multiples avantages sociaux et un environnement de travail dynamique et distinctif.

Le/la préposé(e) au service client reçoit des appels et des communiqués écrits, fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il ou elle effectue diverses recherches relatives aux adhérents.

Vous vous réalisez dans les tâches et fonctions suivantes:

- Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d'ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
- Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
- Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
- Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers

Vos qualifications et talents:

- Diplôme d'étude collégial
- Aptitudes pour les communications orales
- Maîtrise de la langue française
- Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise

Appellation interne: Préposé à l'administration II B

LI-Hybrid
- Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Salaire : à partir de 25,17$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1R 2G5
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