Technicien Support Informatique N2 - Montréal, Canada - Renaud-Bray

Renaud-Bray

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Description du poste

Le Technicien, Support informatique N2 se charge de l'installation, du support et de l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique dans un environnement multi-site.

**Vos principales responsabilités seront**:

- Assurer le support N2 aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer les incidents;
- Conseiller les techniciens N1 et gérer les nouvelles demandes des usagers en offrant un excellent service à la clientèle;
- Documenter les incidents et rédiger des guides pour les usagers;
- Proposer des améliorations pour le système et procéder aux implantations;
- Participer à la mise en place et à la livraison de projets technologiques en lien avec l'amélioration des niveaux de service.

**Qualifications**:

- DEP, AEC ou DEC en informatique ou toute formation équivalente;
- 3 à 5 ans d'expérience en support technique, installation et configuration de logiciels et d'équipements informatiques dans un environnement multi-site;
- Maitrise de Microsoft 365 et de Windows 10;
- Excellente connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP.

Informations complémentaires

Des avantages diversifiés vous attendent:

- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Régime modulable d'assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles;
- Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.