Conseiller(ère) Technique - Drummondville, Canada - A. Girardin Inc.

A. Girardin Inc.

Verified Company

Drummondville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le **conseiller.e technique** est responsable de valider les garanties, de fournir le maximum de renseignements techniques aux clients. Il aura à acheminer aux contremaîtres les bons de travail mécaniques provenant des clients et s'il y a lieu créer des estimé de réparation.

**Principales fonctions**:

- Accueillir de la clientèle physiquement et/ou prendre les appels entrants des clients;
- Analyser et être à l'écoute des besoins des clients et si nécessaire demander plus d'informations ou donner des explications concernant les réparations nécessaires;
- Prendre les demandes de rendez-vous et valider les informations auprès des clients, des contremaîtres et des préposé(e)s aux réclamations;
- Entretenir de bonnes relations avec les clients afin de les satisfaire et de les fidéliser;
- Présenter et proposer des formations aux clients sur les divers produits offerts par Girardin ;
- Effectuer diverses tâches administratives et comptables tel que : gestion des rendez-vous, estimés de réparations ;
- Peut-être appelé à assumer toute responsabilité relevant de sa compétence au besoin ou à la demande de son supérieur immédiat.

**Compétences requises**:

- Formation en mécanique diesel ou de véhicules lourds routiers un atout
- Maitrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
- Minimum 5 ans d'expérience dans un domaine connexe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 34,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel