Préposé admnistration officer - Toronto, Canada - Banque Laurentienne

Description

Voir au-delà des chiffres^MCÀ la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de LBC Tech, une filiale de Banque Laurentienne. Le ou la titulaire du poste sera responsable de l'administration et du traitement courants des produits financiers selon les normes, les politiques et les procédures de la Banque. Cette personne devra également conserver et mettre à jour des rapports, en plus de répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes concernant les produits administrés au sein du secteur, tout en assurant un service à la clientèle de haute qualité. Responsabilités

• Examiner tous les documents et toutes les demandes pour en vérifier l'exhaustivité, l'exactitude et la clarté.
• Gérer et traiter les transactions financières et non financières spécifiques à un produit, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque.
• Rechercher, préparer, traiter, répartir et rapprocher toutes les transactions financières et non financières pour les clients et en assurer le contrôle qualité.
• Tenir à jour les dossiers des clients, classer les documents de manière efficace pour qu'ils soient faciles à trouver et archiver les dossiers fermés pour qu'on puisse y accéder facilement.
• Effectuer des recherches et répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes, comme le service à la clientèle et les conseillers financiers, en ce qui concerne les produits et les questions de traitement et maintenir de bonnes relations de travail avec les clients.
• Formuler des recommandations à l'autorité compétente et lui confier toute enquête ou question qui dépasse son propre champ de compétence.
• Vérifier l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité de son propre travail et de celui des autres membres de l'équipe dans le service et veiller au respect des exigences réglementaires et à celles de l'audit interne et externe.
• S'acquitter de sa charge de travail quotidienne dans des délais stricts établis par la Banque et gérer tout problème en collaboration avec son superviseur ou sa superviseure.
• Participer aux réunions du service et contribuer au processus de planification de mesures favorisant l'atteinte des objectifs du service et de ses propres objectifs, et communiquer tout problème ou toute préoccupation à cet égard. Soumettre à son superviseur ou à sa superviseure des recommandations pour améliorer les processus de travail.
• Se tenir au courant des lois, des politiques et des procédures concernant les produits et services.
• Prendre part à des projets spéciaux et accomplir toute autre tâche de même nature ou d'ordre général demandée par son supérieur ou sa supérieure ou exigée dans le cadre de ses fonctions.

Qualifications

• Diplôme postsecondaire, en commerce ou dans un domaine connexe (obtenu ou en voie d'obtention).
• Expérience professionnelle de un à deux ans dans le domaine de l'administration ou du traitement des données, préférablement auprès d'une institution financière.
• Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit, indispensable.
• Connaissance des services bancaires, des prêts hypothécaires, des prêts à l'investissement, des produits autogérés, des valeurs mobilières et des autres produits de prêt, un atout. Rigueur et minutie.
• Bonne vitesse de frappe; précision indispensable.
• Connaissance intermédiaire ou avancée de MS Excel. Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et d'Outlook, essentielle.
• Bonne connaissance des systèmes de bases de données complexes et de grande envergure et capacité à assimiler les fonctions d'interrogation des systèmes de traitement administratifs. Bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et capacité à communiquer de l'information efficacement.
• Capacité de travailler dans un environnement exigeant où les échéances sont très serrées.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et en gestion du temps; capacité à mener plusieurs tâches de front.
• Grande motivation et volonté de réussir et de progresser.
• Capacité à travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une équipe.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

• Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
• Rémunération complète : Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
• Mode de travail : Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
• Régime d'achat d'actions : Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
• Congés : Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés.
• Santé et mieux-être : Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
• Assurances collectives et régime de retraite : Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
• Avantages financiers : En tant qu'employé de la Banque Laurentienne, vous devenez en même temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres réservées aux employés sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs préférentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hôtels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.