Specialiste Cybercommerce Et Service Client - Montréal, Canada - Maison Birks

Maison Birks

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Rêvez-vous de travailler pour une marque de luxe canadienne riche en histoire ? Êtes-vous prêt à rejoindre un environnement stimulant et dynamique avec des possibilités d'évolution ?

Depuis 1879, **Birks **est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité, et le caractère unique de nos créations, mais également pour l'excellence inégalée de notre service.

Sous la supervision générale de la Directrice Principale, Cybercommerce, le **Spécialiste, Service à la clientèle **sera responsable d'assurer le meilleur service possible à nos clients en ligne et en magasin. Vous serez amené à répondre aux demandes téléphoniques, par clavardage, ou par courriel, et effectuer les suivis avec les services et magasins concernés. Vous jouez un rôle crucial en offrant le plus haut standard possible du service à la clientèle : ceci est une promesse que nous faisons à nos clients sur une base quotidienne. Vous serez également amené à répondre aux demandes des clients venant des réseaux sociaux, et à gérer les avis Google.

Nos heures de service actuelles sont du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00, et le samedi de 10h00 à 17h00. Il est possible que l'on vous demande de travailler les samedis et dimanche en fonction de la saison (haute ou basse).

Joignez-vous au Groupe Birks si vous souhaitez faire partie d'une marque patrimoniale et emblématique. Nous offrons une culture d'entreprise inclusive avec un horaire flexible et hybride, un ensemble complet d'avantages sociaux, une télémédecine, l'Université Birks - c'est-à-dire l'accès à une variété de formations et un programme de rabais pour les employés.

Si vous êtes prêt à **BRILLER** et que vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou dans un poste similaire, de l'expérience dans le domaine du cybercommerce et que vous maîtrisez Salesforce et/ou D365, nous serions ravis de faire votre rencontre.

**Birks, où l'individualité brille de mille feux