Customer Service Representative - Montreal - Altasciences Co.

    Altasciences Co.
    Altasciences Co. Montreal

    2 days ago

    Description
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    Customer Service Representative page is loaded## Customer Service Representativeremote type: On-sitelocations: Montreal, Quebectime type: Part timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R101566
    Your New Company At Altasciences we all move in unison to assist and work in the discovery, development, and manufacturing of new drug therapies to get them faster to people who need them.

    No matter your role, we all play an important part and you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe.

    By living our values of Employee Development, Customer Focus, Quality and Excellence, Respect and Integrity, we look to foster a passionate and collaborative work environment and we are looking for talented and enthusiastic people, like you, to join our growing team Whether you're a recent college graduate or seeking your next career opportunity, it's time to discover your future at Altasciences.

    We are better together and together We Are Altasciences.
    About The Role The Customer Service Representative will provide volunteers with preliminary clinical trial information and company details as well as pre-screen volunteers to determine eligibility for clinical trial screening.

    The Customer Service Representative will ensure all tasks performed are executed in compliance with study protocol, Good Clinical Practices (GCP) and Standard Operating Procedures (SOP)s.
    What You'll Do Here Ensure the confidentiality of clinical trial participants and sponsors is respected.
    • Maintain and advocate a high level of customer service and quality within the department.
    • Review and understand all assigned actively enrolling studies.
    • Answer in-coming calls and internet applications/web-submission forms from clinical trial participants.
    • Contact past/potential participants to provide upcoming clinical trial information and determine eligibility.
    • Schedule screening and/or other clinical trial related appointments.
    • Update participant management software with volunteer demographics and medical history.
    • May confirm participant statuses and prepare/send check-in lists for clinical operations teams.
    • Strive to achieve study recruitment targets and departmental objectives.
    • Proactively communicate issues and/or problem resolutions to departmental supervisors and managers.
      What You'll Need to Succeed High School Diploma required; college degree and related work experience preferred.
    • Previous experience in customer service call center
    • Excellent communication French and English
    • Knowledge of clinical research and medical terms an assetAltasciences strives to provide a French working environment for its employees in Quebec. Although as part of its francization program has taken all reasonable steps to avoid imposing the above-mentioned requirement.
    Fluency in English is an essential requirement for the position of
    Customer Service Representative including, but not limited to, for the following reasons:

    • The requirement to have study protocols, designs and clinical research documents written and documented in English as required by industry regulatory agencies.

    What We Offer Variable and flexible schedule:
    you must be available minimum 30 hours per week; including weekends
    • Schedules are in these time slots : Monday to Friday between 12:00pm and 8:00 pm, Saturday from 9:00 am to 5:00 pm and also Sunday from 10:00 am to 5:00pm
    • On-site at our Montreal location (1100 av. Beaumont)
    • Free-parking for employees
    • In front of Métro Acadie
      Altasciences'
    Incentive Programs Include: Training & Development Programs
    • Employee Referral Bonus Program
    • Annual Performance Reviews
      MOVING IN UNISON TO DELIVER A BIG IMPACT WITH A PERSONAL TOUCHAltasciences is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion.

      Our goal is to attract, develop and retain highly talented employees from diverse backgrounds, allowing us to benefit from a wide variety of experiences and perspectives.

      All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or any other protected grounds under applicable legislation.

      Reasonable accommodations for persons with disabilities during the recruitment process are available upon request. Join us at Altasciences
    #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Greater Montreal Metropolitan Area

    +Le Représentant du service à la clientèle est responsable de superviser et gérer les besoins des clients et leur satisfaction. · +Fournir un service à la clientèle selon plusieurs canaux aux clients B2B et B2C, · assurant le suivi des commandes, les retours et le dépannage. · , ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Le répresentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel. · Offrir un service à la clientél... · ...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Only for registered members Montreal, QC, Canada Part time

    Ritchie Bros. est à la recherche d'un(e) Représentant bilingue du service à la clientèle dynamiques pour compléter son équipe expérience client. · ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    dormakaba recherche un(e) représentant(e) temporaire du service à la clientèle · dans le secteur des systèmes d'hébergement (contrat de 15 mois). Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable d'aider les clients dans leurs commandes et questions. Le poste est s ...

  • Field Service Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Remote job

    Fournir un service client exceptionnel aux clients tout en installant et en maintenant des instruments de diagnostic dans les environnements de laboratoire hospitaliers. · ...

  • Client Services Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Le rôle principal du Représentant du Service Client est de créer le premier lien entre MEDLOG et les clients pour le traitement des commandes. · ...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC

    Chez Staples Professionnel, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à établir des relations durables avec nos clients. En tant que Représentant du service à la clientèle (CSR), vous jouerez un rôle essentiel dans notre succès en veillant à ce que les besoins en pr ...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    ++Nous recherchons un.e Conseiller.ère Service Client pour rejoindre notre équipe de passionné.e.s du service à Montreal, QC. · ...

  • Sales Service Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    EZPAINT est spécialisée dans les robots de pulvérisation pour la peinture de carrosserie automobile ainsi que dans les solutions d'automatisation de revêtement. · Promouvoir et vendre des robots de pulvérisation et des solutions d'automatisation auprès de clients commerciaux · Id ...

  • Payment Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    We are looking for highly motivated and enthusiastic Payment Service Representatives to join our team. · Nous recherchons des représentants du service des paiements motivés et enthousiastes pour rejoindre notre équipe. · ...

  • Payment Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Nous recherchons des représentants du service des paiements motivés et enthousiastes pour rejoindre notre équipe. · We are looking for highly motivated and enthusiastic Payment Service Representatives to join our team. · ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Représentant du service à la clientèle · Job-Type : Temps plein, Permanent · Lieu de travail : Montréal, · GSM Depot est un distributeur majeur depuis 2008. Notre force repose sur le transfert de nos connaissances et la mise en place de stratégies pour trouver une place pour ces ...

  • Client Services Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    +Le Représentant du Service Client est responsable de créer le premier lien entre MEDLOG et les clients pour le traitement des commandes. · ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    GSM Depot est un distributeur majeur qui nécessite un représentant du service à la clientèle expérimenté pour gérer les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées. · Fournir un service à la clientèle selon plusieurs canaux aux clients B2B et B2C. · Mettre en œuvre ...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Only for registered members Montreal, Quebec, Canada

    Somos una empresa fintech canadiense que busca contratar a un representante de servicio al cliente para trabajar desde casa. El puesto es a tiempo completo con disponibilidad los fines de semanas. · Atender llamadas entrantes, chats en directo, correos electrónicos y mensajes de ...

  • Field Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Nous sommes à la recherche d'un représentant du service en chantier pour rejoindre notre équipe de service en chantier. Vous serez responsable de la coordination/planning et de l'exécution/supervision des activités liées à la répairation, au maintien et à l'installation des équip ...

  • Technical Services Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    L'Agent Technique des Services interagit avec le client ou l'installation SHW sur le terrain pour fournir du soutien aux produits et applications. · Assurez-vous que les attentes en matière de produits, d'équipement et de service des clients sont respectées. · Répond aux question ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Le représentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel, · répondra aux demandes de renseignements, · traitera les paiements et effectuera d'autres tâches liées aux activités du jour de vente. · Offrir un service à la clientèle exceptionnel · Répo ...

  • Sales Service Representative

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    Représentant des ventes pour l'expansion de la présence B2B dans le secteur automobile. · Promouvoir et vendre des robots de pulvérisation pour les carrosseries automobiles. · Étendre les relations avec les clients commerciaux. · ...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Only for registered members Montreal

    Accueillir et offrir un service rapide et exact aux clients. Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse ; Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable) . Prendre part à l'optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin. · Bonne aptitud ...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    Ce rôle à temps plein s'effectuera en présenteil et vous serez responsable de fournir une assistance client exceptionnelle, · de résoudre les questions des clients, · de promouvoir nos produits · &c. · ...

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