Technicien, Soutien Pc, Réseaux Et Serveurs - Montréal, Canada - Ingtegration

Description

Responsabilités:

- Répondre aux requêtes logées au groupe de support bureautique
- Effectuer le tri des requêtes et faire le suivi de celles-ci
- Supporter la téléphonie filaire (IP) et la téléphonie sans fil
- Maintenir le registre des descriptions de requêtes et de solutions apportées sur chaque appel
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers
- Assurer le maintien des systèmes et serveurs
- Exigences:

- DEC en informatique ou DEP en informatique/support/réseau
- Bilingue (oral et écrit)
- À l'aise en service à la clientèle
- Bonnes connaissances de Windows 7 et Microsoft Office
- Connaissance des réseaux
- Connaissance des systèmes téléphoniques (CISCO, Asterisk)
- Connaissance des périphériques mobiles (téléphones intelligents, tablettes)
- Disponibilité à travailler sur des quarts de travail atypiques
- Bonne capacité d'apprentissage, esprit d'équipe, autonomie et débrouillardise

**Conditions d'emploi **:poste à temps partiel, avec possibilité de temps plein.