Adjoint(E) Administratif(Ve) Et Service à La - Saint-Hyacinthe, Canada - Groupe Robin

Groupe Robin

Verified Company

Saint-Hyacinthe, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Adjoint(e) administratif(ve) et service à la clientèle, Siège social**, Saint-Hyacinthe (QC)
- **Poste permanent à temps complet : 37,5 h par semaine**_

Requis:

- DEC, DEP ou AEC en bureautique/administration ou toute autre combinaison d'expérience et scolarité pertinente;
- 2 à 4 ans dans un domaine similaire;
- Maitrise de la suite Office;
- Connaissance technique en entretien de bâtiment (un atout majeur);
- Rigueur et organisation du travail;
- Souci d'excellence en matière de service à la clientèle;
- Sens des priorités.

**Des racines fortes pour innover et grandir**

**Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier, dans les domaines hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.**

**Travailler au Groupe Robin, c'est beaucoup plus qu'un simple salaire**

**Quelques avantages du Groupe Robin**
- Assurances collectives
- Programme d'aide aux employés, incluant la télémédecine
- Programme de remboursement des activités physiques
- REER collectif avec participation de l'employeur
- Un service de garde éducatif en communauté priorisant les employés
- Programme de référencement avec prime de 500 à 750 $
- Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin
- Congés mobiles
- Café illimité
- Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin
- Possibilité d'évolution dans tous les secteurs d'activités du Groupe Robin
- Programme de formation continue
- Semaine de reconnaissance annuelle

**Être Adjoint(e) administratif(ve) et service à la clientèle, chez Groupe Robin, c'est**:

- Vous aurez un rôle de coordination en gestion immobilière dans les opérations de service à la clientèle liées à l'entretien et à la maintenance. Également, vous apporterez un soutien administratif à l'ensemble du département de location et à la maintenance résidentielle._

**SERVICE À LA CLIENTÈLE 50%**
- Recevoir les appels des locataires et s'assurer de bien cerner la problématique en question;
- Effectuer le suivi des appels de service auprès des clients-locataires et assurer leur satisfaction selon les standards opérationnels;
- Communiquer avec la clientèle avec un professionnalisme exemplaire vers l'atteinte de solutions;
- S'assurer de faire respecter et appliquer les règlements au sein du parc locatif résidentiel;
- Effectuer le remplacement à la réception de l'entreprise au besoin.

**ADMINISTRATION/COORDINATION 25%**
- Créer et suivre les appels de service dans le logiciel Hopem;
- Identifier l'ordre de priorités des appels de services et les répartir selon les forces et disponibilités des membres de l'équipe de maintenance;
- De façon occasionnelle, assurer la distribution des appels de service en dehors des heures d'ouverture, s'il y a lieu, lors d'une urgence;
- Assurer le suivi et la facturation des travaux occasionnés par un locataire fautif;
- Toutes autres demandes concernant l'administration du département.

**ENTRETIEN/MAINTENANCE 25%**
- Réaliser les constats de départs des appartements sur le terrain et évaluer les travaux;
- Soutenir la Coordonnatrice gestion immobilière dans le suivi des déficiences des nouveaux immeubles;
- Est responsable de la gestion des clés.

**Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?**

GHE2023

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Hyacinthe, QC J2S 7Y6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel