Conseiller(ère) à La Vente D'électroménagers - Chicoutimi, Canada - Gagnon Frères

Gagnon Frères

Verified Company

Chicoutimi, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Votre **rôle **au sein de Gagnon frères

**Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre le plus efficacement possible aux besoins des clients, le **CONSEILLER À LA VENTE* fait vivre une expérience remarquable et distinctive à tous les clients de Gagnon Frères. Il cherche continuellement à dépasser leurs attentes du moment où il les accueille jusqu'à la conclusion de la vente. Le conseiller participe à la mise en valeur des produits et du magasin.

**Objectifs** et **tâches** relatifs à votre rôle au sein de Gagnon frères
Une expérience client distinctive et remarquable
- Offrir un accueil et un service rapide et proactif, efficace et courtois à la clientèle.
- Cerner rapidement les besoins de la clientèle et y répondre efficacement.
- Faire connaître les produits et les promotions.
- Proposer des solutions complètes à chaque client.
- Conclure des ventes.
- Appliquer les politiques et procédures de Gagnon frères.
- Proposer et expliquer les modalités de crédit, d'échange, la politique de livraison, les garanties, les services de protection.
- Accompagner le client du début à la fin de la transaction (Compléter les documents de vente, le paiement, le financement, etc.).
- Coordonner les dates de livraisons ou de cueillette pour la prise de possession de la marchandise.
- Faire le suivi de ses dossiers jusqu'à la livraison complète de la marchandise vendue.
- Faire un suivi hebdomadaire de ses dossiers en cours (ventes et soumissions).
- Assurer une bonne communication avec les clients, le personnel, les autres unités d'affaires et le siège social dans le but d'offrir le meilleur service au client.
- Collaborer avec les autres services de l'entreprise (livraison, service après-vente, administration, etc.) pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
- Informer son supérieur de toutes recommandations et/ou observations pouvant améliorer la qualité des services aux clients.
- Observer la confidentialité des renseignements personnels des clients.

Des objectifs de vente et de rentabilité dépassés
- Faire l'analyse de ses rapports de ventes et l'interprétation des résultats de façon à identifier les bonnes pratiques et les améliorations à apporter.
- Participer aux réunions quotidiennes avec la préparation adéquate.
- Assurer son développement : être curieux, rechercher de l'information sur les sites WEB, auprès des fournisseurs et de ses collègues.
- Participer aux activités de formation programmées pour son poste de travail.
- Participer activement aux séances de coaching avec son directeur, évaluer sa performance et cibler les actions d'amélioration.

Des produits mis en valeur et des promotions qui stimulent les ventes
- Vérifier la disponibilité des produits sur les planchers et en inventaire lors de la sortie des circulaires / promotions.
- Participer à l'étiquetage adéquat des produits.
- Effectuer des visites chez les compétiteurs et communiquer l'information à son directeur de magasin.
- Voir à la bonne présentation des produits sur le plancher en effectuant une tournée quotidienne du magasin.
- Participer au décompte d'inventaire.
- Participer au ménage et au ramassage quotidien du magasin.
- Voir à la propreté et au bon ordre du département sous sa responsabilité.

Vous **êtes reconnu** pour
- Faire preuve d'intelligence émotionnelle.
- Démontrer un sens des responsabilités.
- Vos talents en négociation.
- Démontrer une ouverture à la diversité et une bonne capacité d'adaptation.

Le détenteur de ce poste **doit posséder**
- DEP/AEC en vente conseil ou l'équivalent.
- Minimum trois (3) ans d'expérience dans la vente.
- Connaissance du client.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Réductions Tarifaires

Jours de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- Quart de jour

Mesures COVID-19:
Les mesures sanitaires sont appliquées à la lettre.

Expérience:

- vente: 3 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail