Representant(E) Cantre D'appels Entrants - Longueuil, Canada - EBOX

EBOX

Verified Company

Longueuil, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Notre équipe EBOX cherche à embaucher un(e) Représentant(e) vente au détail.
EBOX fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada.
**LIEUX**:

- Montréal, Québec

**À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ**
Les représentant(e)s, vente au détail sont chargés de la vente des services EBOX, que ce soit en ajoutant des services aux clients existants ou en acquérant de nouveaux clients. Ils s'assurent de bien comprendre les besoins des clients afin de leur fournir la solution adaptée à leurs besoins. Ils sont appelés à prendre des appels entrants ou à contacter des clients éventuels. Ils supportent leurs collègues dans d'autres responsabilités reliées au département.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Proposer les produits EBOX à la clientèle au téléphone afin de combler leurs besoins.
- Offrir à nos clients un service après-vente hors pair.
- Tenir à jour les dossiers des clients dans nos systèmes.
- Effectuer divers suivis auprès de la clientèle.
- Prendre en charge les appels provenant de la file d'attente ventes de la compagnie.
- Offrir un service à la clientèle personnalisé et de qualité en vue de combler les besoins des clients potentiels.
- Informer explicitement et clairement les clients des conditions liées à leur abonnement avec EBOX pour préserver un lien de confiance.
- Utiliser différentes approches de vente et initiatives pour optimiser la vente.
- Maximiser l'acquisition de nouveaux clients en démontrant son expertise des produits, promotions et services offerts.
- Être un(e) ambassadeur(rice) de la marque EBOX en offrant une expérience client exceptionnelle.
- Élaborer des rapports de comptes en souffrance.
- Garder à jours tous les billets de facturation dans le portail.
- Toute autre tâche connexe.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Travail assis pour de longues périodes.
- Bureau à domicile, calme et silencieux avec une bonne connexion internet.

**TECHNOLOGIE ET OUTILS UTILISÉS**
- Ordinateur portable avec connexion internet. Applications internet. Ordinateur fourni par la compagnie.

**ÉTUDES ET EXPÉRIENCE REQUISES**
- DES ou l'équivalent. Attestation professionnelle un atout.
- 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Un atout.

**LANGUE**
- Parfait bilinguisme, à l'oral et à l'écrit.

**COMPÉTENCES ET APTITUDES**
- Capacité à travailler sous pression et à gérer un grand volume de transactions.
- Bon sens du jugement.
- Sens de l'autonomie.
- Souci du détail et minutie.
- Tact et diplomatie.
- De nature empathique.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Expérience:

- vente: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4K 0B9