Conseillier/conseillÈre en Amélioration Continue - Montréal, Canada - SigmaSanté

Description

La Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (« DARSSS ») - SigmaSanté est un organisme

sans but lucratif mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (« MSSS ») pour gérer les protections

d'assurance de dommages, donner des conseils en prévention et gestion des risques assurables et traiter les réclamations

des établissements publics du réseau de la Santé et des Services sociaux (« RSSS ») du Québec.

et mettre en œuvre sa transformation numérique. Relevant du chef de service associé - Ressources informationnelles et

mandats spéciaux, le (la) conseiller(e) est responsable de gérer tous les aspects de l'amélioration continue, incluant la gestion

du changement et l'optimisation des processus. Avec le potentiel technologique et la complexité des processus, la DARSSS

gère actuellement une transformation continue à même ses opérations en capitalisant sur les ressources existantes. La

personne titulaire du poste exerce un leadership de compétences en matière de planification et d'implantation des activités

entourant la résolution de problèmes et la révision de processus administratifs, ainsi que la simulation de systèmes de gestion.

Elle/il participe activement à la réalisation des projets de transformation organisationnelle par l'optimisation et l'amélioration

continue des processus, de façon à permettre une meilleure répartition des investissements et des talents selon des objectifs

stratégiques.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Plus spécifiquement, la personne titulaire du poste:

- Assure un leadership en gestion du changement et de la transformation numérique ;
- Effectue la planification et voit à une bonne préparation du terrain par le déploiement de conditions gagnantes pour

favoriser une bonne gestion de l'adhésion au changement ;
- Coordonne, anime et participe aux activités de résolution de problèmes, d'optimisation, de transformation et d'amélioration

continue des processus des projets organisationnels, en collaboration avec le chargé de projet et des équipes de projet ;
- Agit à titre d'expert-conseil en méthodologies et outils associés à la résolution de problèmes, à l'identification du

gaspillage, à la révision des processus ainsi qu'à la cartographie des processus de gestion ;
- Accompagne les gestionnaires dans l'implantation de stations visuelles opérationnelles et en assure le suivi ;
- Assure un leadership de compétences et un support lors de la modélisation, la simulation, la planification et l'implantation

de modèles de systèmes de gestion efficaces et d'optimisation de processus d'affaires ;
- Prépare et anime des sessions de travail incluant l'élaboration de rapports de synthèses et l'échéancier des livrables ;
- Réalise les entrevues dans le cadre de diagnostics organisationnels pour identifier les dysfonctionnements et les

gaspillages ;
- Soutient la réflexion permettant de développer la culture d'amélioration continue de l'organisation orientée sur

l'accessibilité, la qualité, l'efficience et la mobilisation ;
- Adapte et réalise les activités de formation et de développement des compétences en amélioration continue ;
- Définit et exécute la stratégie de mise en œuvre et des activités de gestion du changement ;
- Gère les projets d'amélioration continue (échéancier, budget) et la reddition de comptes sur l'avancement des travaux ;
- Participe à la rédaction des plans de communication en collaboration avec l'équipe des services administratifs ;
- Évalue les interventions en s'appuyant sur les critères et les indicateurs de performance et de qualité établis ;
- Accomplit tout autre mandat à la demande de son supérieur immédiat en lien avec la transformation.
**Exigences**:

- Détenir un diplôme de 1er cycle dans une discipline universitaire appropriée pertinente telle qu'en sciences de

l'administration, en génie industriel, gestion des opérations ou administration des services ;
- Posséder un (1) an d'expérience récente et pertinente dans des fonctions d'expert en amélioration continue, de la

performance, en analyse, révision et cartographie de processus ;
- Détenir un (1) an d'expérience en animation de groupe ;
- Avoir de bonnes connaissances des démarches et des méthodologies d'amélioration continue (Ex. Lean Healthcare, Lean

Toyota, Six Sigma, Kaizen, 5S, Kata) ;
- Détenir de bonnes connaissances du processus de gestion du changement ;
- Détenir une expérience dans le réseau de la santé et des services sociaux, une certification Green Belt Lean Six Sigma

seront considérés comme des atouts.
- Souci de développer et d'implanter une culture de transformation continue par l'engagement de tous les employés ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de collaboration intégrés dans Teams ;
- Souci de la satisf