Adjoint(E) Aux Ventes - Montréal, Canada - Décor Au Vent Inc

Description

Décor Au Vent est une entreprise familiale œuvrant dans le secteur des auvents, pergolas et rideaux extérieurs depuis 30 ans. Reconnus pour nos accomplissements et notre savoir-faire, nous proposons à notre clientèle des produits haut-de-gamme sur mesures à la fine pointe de la technologie. Notre équipe est composée de gens positifs, dynamiques et toujours en mode solution. Pour nous, l'ambiance de travail a une grande importance, et le travail en équipe est au cœur de nos priorités. Étant une entreprise très structurée, nous offrons une excellente formation car nous savons que notre secteur d'activités est très spécialisé. Nous prônons l'autonomie de nos employés, et sommes toujours ouverts aux propositions pour améliorer nos processus.

L'adjoint(e) aux ventes est responsable d'effectuer des tâches de soutien administratif au sein de l'équipe des ventes. Ses principales tâches consistent à épauler l'équipe des ventes en effectuant, entre autres, la qualification des clients potentiels, la saisie de données et le classement de documents. En autres mots, l'adjoint(e) aux ventes et en contact direct avec la clientèle, au téléphone, par courriel et en personne. Il s'agit d'un poste aux tâches variées, avec de beaux défis intéressants.

**Tâches principales**:

- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme
- Qualifier les clients pour des entrevues de vente
- Tenir à jour le logiciel de gestion de la relation client (CRM) et son tableau de bord
- Accueillir la clientèle et les informer sommairement sur nos produits et services
- Coordonner l'agenda des représentants, prendre les rendez-vous avec les clients
- Répondre à certains courriels de clients potentiels provenant de notre site internet
- Contacter les clients pour coordonner les dates d'installation
- Tenir la base de données des ventes à jour dans Microsoft Access
- Maintenir les systèmes de classement informatiques et manuels
- Rechercher en archives les dossiers de clients actifs pour la production de soumissions
- Relancer les clients ayant reçu une soumission, faire des suivis
- Traiter les paiements par téléphone (cartes de crédit, virements bancaires)
- Remplir des bons de commande et des bons de livraison
- Participer à la gestion du service d'entreposage
- Accomplir toutes autres tâches connexes

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- D.E.C. ou A.E.C. en marketing/ventes/administration ou l'équivalent
- 3 à 5 ans d'expérience au service à la clientèle ou dans les ventes
- Maîtrise du français et de l'anglais, au parler et à l'écrit (bonne qualité d'orthographe)
- Maîtrise de la suite Office (Outlook-Excel-Word-Access-PowerPoint) et OneDrive
- Connaissance de logiciel CRM, un atout

**QUALITÉS RECHERCHÉES**
- Personne autonome, débrouillarde, structurée, ayant de la rigueur
- Sens aigu de l'organisation et des priorités
- Axé sur les résultats de vente
- Souci marqué du service à la clientèle
- Beaucoup d'entregent et de diplomatie
- Capacité de travailler sous pression
- Ouverture à l'apprentissage
- Aptitudes techniques et/ou mathématiques
- Responsable, axé sur l'imputabilité

**HORAIRE DE TRAVAIL**

Horaire du lundi au vendredi, de jour. Possibilité d'heures flexibles, en présentiel ou en mode hybride (présentiel et télé-travail).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,00$ à 27,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- L'Île-Perrot, QC J7V 4X5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez-vous la suite Office, c'est-à-dire Outlook, Excel, Word, PowerPoint et Access?

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à L'Île-Perrot, QC J7V 4X5