Aviseur Technique/ Conseiller - Québec, Canada - Safari Condo

Safari Condo

Verified Company

Québec, Canada

3 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**à propos du poste**:
**Lundi au jeudi 7h à 16h15 et vendredi 7h à 12h.**:
**Usine (Saint-Frédéric)**:
Safari Condo recherche un conseiller technique (aviseur) pour travailler dans son département de service. En tant qu'aviseur / conseiller technique tu feras partie de l'équipe du service après-vente. Ce rôle implique d'abord d'être une ressource technique pour nos clients lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de leurs motorisés ou roulottes. De plus, tu assuras le suivi des clients pour la prise de rendez-vous et lors de leurs visites à l'atelier de service.
- Principales fonctions
- Voici à quoi peut ressembler la journée d'un conseiller technique:

- Chez nous chaque semaine commence avec une réunion d'équipe. Tu auras donc l'information à jour sur les notes de services, les améliorations à venir et les rendez-vous à venir.
- Les clients communiqueront avec toi principalement par téléphone et par courriel. Ils voudront obtenir des conseils quant à l'achat d'équipement, prendre un rendez-vous pour ajouter ou réparer un équipement et peut-être avoir de l'assistance en cas de problème technique.
- Selon les besoins du client, tu auras à commander et à préparer les pièces nécessaires que ce soit pour de l'achat ou de la réparation.
- Tu aimes la gestion des dossiers? C'est parfait, car tu auras, entre autres, à ouvrir les dossiers des clients, faire des recherches, préparer les bons de commande et les estimations et finaliser les factures.
- Étant une entreprise proactive, tu seras responsable de signaler ou rapporter les situations problématiques rencontrer afin d'apporter les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais.

Safari Condo recherche un conseiller technique (aviseur) pour travailler dans son département de service. En tant qu'aviseur / conseiller technique tu feras partie de l'équipe du service après-vente. Ce rôle implique d'abord d'être une ressource technique pour nos clients lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de leurs motorisés ou roulottes. De plus, tu assuras le suivi des clients pour la prise de rendez-vous et lors de leurs visites à l'atelier de service.
- Qualités recherchées
Entregent, dynamisme et désir de venir en aide aux gens
- Passion pour le service à la clientèle
- Bilinguisme est un atout considérable
- Expérience dans un poste similaire est toujours un avantage
- Des connaissances en mécanique et/ou en électricité sont hautement pertinentes à ce poste

Faites parvenir votre CV dès maintenant à Mélanie Gilbert (Ressources humaines , poste 2052. En personne à notre succursale de Saint-Frédéric