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- Participe activement à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus de l'équipe, notamment lors des rencontres de SME Workday
- Optimise un groupe d'activités opérationnelles de façon à rencontrer les besoins d'affaires, les niveaux de services et les délais prévus
- Influence la qualité, l'efficience et l'efficacité de l'équipe
- Participation active au DMS 1
- Mets en place un processus de documentation robuste et en assure la mise à jour
- Formation de nouvelles ressources
- Mets en place des procédures d'assurance qualité et voit à leur suivi
- Offre un support en continu à la chef d'équipe
- Participe activement aux activités quotidiennes de l'équipe
- Vise l'amélioration de la satisfaction des employés/partenaires par la recherche et l'application de solutions novatrices
Leader de processus, Opérations RH - Québec City, Canada - IA Financial Group
Description
Description
Ressources humaines / Workday / Opérations RH / Leader / Québec / Montréal /
Responsabilités
Opérations RH canadiennes et américaines
Satisfaction des employés et des partenaires
Gestion des relations au sein de la VPTC