- Faire le suivi des patients hospitalisés et des patients ambulatoires, mettre à jour les notes de réclamations et consigner les décisions ainsi que les frais accumulés ou réserves. Établir des objectifs afin de combler les besoins du client ou de l'assureur.
- Fournir de l'information complète et précise en vue de trouver des réponses aux questions provenant du client, du fournisseur/établissement de soins de santé et de l'assureur, et ce, à l'aide de la police d'assurance appropriée et des documents de référence.
- Travailler étroitement avec l'équipe médicale, l'équipe de gestion intégrée des soins de santé, les coordonnateurs de cas et autres services de Global Excel, s'il y a lieu.
- Offrir un soutien émotionnel aux familles qui en ont besoin pour les aider à gérer des situations difficiles.
- Organiser et coordonner les retours de véhicule ainsi que les transferts de patients pour assurer leur sécurité et le contrôle des coûts, au besoin.
- Trouver des solutions à des problèmes éprouvés par les clients ou les établissements/fournisseurs de soins de santé en leur fournissant des informations complètes, exactes et fiables sur le régime d'assurance. l'anglais sera notamment utilisé pour
- Passer en revue des factures rédigées en anglais
- Communiquer avec des professionnels de la santé de partout dans le monde et
- Travailler en étroite collaboration avec nos équipes du bureau de Windsor, Ontario
- Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales;
- Diplôme d'études secondaires ou certificat/diplôme d'études collégiales en terminologie médicale ou expérience de travail équivalente (préférable, mais non requis);
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale et capacité éprouvée à utiliser des termes et concepts du domaine médical auprès de différents groupes, dont les professionnels de la santé et le grand public;
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe;
- Excellent sens de l'organisation et excellente gestion du temps;
- Excellentes compétences interpersonnelles - tempérament calme, patient et modéré;
- Compétences en informatique (Windows, Excel, entrée de données);
- Bonne compréhension de la géographie mondiale et des actualités;
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et une charge de travail variable dans un environnement dynamique axé sur les besoins du client;
- Disponibilité à travailler différents quarts de travail et jours de la semaine au besoin;
- Maîtrise du français et/ou de l'espagnol est un atout;
- Atteinte ou surpassement des attentes liées à votre rôle actuel chez Global Excel.
- Rémunération concurrentielle, régime d'assurance collective pour soins de santé et soins dentaires, assurance vie et assurance voyage, cotisations au REER;
- Trois semaines de vacances;
- Possibilité d'avancer votre carrière et de vous perfectionner;
- Environnement de travail offrant flexibilité et soutien et accès à plusieurs initiatives de bien-être et à un programme d'aide aux employés;
- Plusieurs possibilités d'avancement, formations et aide financière pour les employés qui souhaitent poursuivre leurs études;
- Conciliation travail-vie personnelle.
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 day ago
Masonite Windsor, CanadaNous vous avons entendu cogner à la porte · Relevant de la directrice du SAC, le / l'agent(e) au service à la clientèle a pour objectif de soutenir la satisfaction et la fidélisation des clients réguliers en répondant aux questions, en expliquant les produits, en fournissant des ...
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Assistant(E) - technique en Pharmacie
4 days ago
Proxim Windsor, CanadaUn poste de Assistant(e)-technique est disponible dès maintenant chez Proxim. · **Cela vous plairait-il de**: · - Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle? · - Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients? · ...
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Coordonnateur(Trice) Sécurité Du Produit Et
4 days ago
Prevost Canada Sainte-Claire, CanadaFaites partie d'un équipe compétente et dynamique au sein d'une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. · **Prevost**, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Coordonnateur(trice) Sécurité du ...
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Coordonnateur de cas - Windsor, Canada - Global Excel Management Inc
Description
Description
Coordonnateur de cas - Gestions de Cas
Vous êtes une personne motivée et dynamique? En tant que coordonnateur de cas - gestion de cas, vous faites partie de l'équipe de gestion de cas et offrez un soutien proactif aux assurés vivant des situations urgentes. Le rôle consiste à coordonner et à gérer l'accès à des soins de santé admissibles aux garanties d'assurance, et ce, en gardant les coûts le plus bas possible.
À quoi ressemble une journée typique?
Quelles sont les compétences et l'expérience recherchées?
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