Associé(E) Bilingue Aux Services Aux éleveurs - Mississauga, Canada - Nestle Operational Services Worldwide SA

Nestle Operational Services Worldwide SA

Verified Company

Mississauga, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Aperçu du poste**
**Domaine d'activité **:Nestlé Purina Petcare
**Titre du poste**: Bilingual Breeder Services Associate (contrat de 12 mois ; rôle à temps partiel)
**Nombre de postes **:1
**Lieu de travail**: A distance au Canada

**Résumé du poste**

**A propos de nous**
En tant qu'entreprise composée de propriétaires d'animaux, nous pensons que les animaux et les gens sont mieux ensemble. Si vous partagez notre passion pour les animaux de compagnie et que vous êtes à la recherche d'une carrière où vous pouvez prendre en charge, collaborer et contribuer à un travail stimulant, satisfaisant et significatif, vous êtes le type de personne que nous recherchons chez Nestlé Purina Soins des animaux familiers Canada. Nous sommes un chef de file dans l'industrie des soins et de la nutrition pour animaux de compagnie et nous produisons les marques les plus appréciées au Canada, notamment AlpoMD, BenefulMD, BeyondMD, Dog ChowMD, Cat ChowMD, Fancy FeastMD, FriskiesMD, Tidy CatsMD, Pro PlanMD, Purina ONEMD et bien d'autres. Rejoignez-nous pour enrichir la vie des animaux de compagnie et des personnes qui les aiment.

**Une journée dans la vie d'un collaborateur des services aux éleveurs**
- Agir en tant que premier point de contact sur la ligne téléphonique et le courrier électronique du programme des clubs professionnels français, en répondant aux demandes de renseignements des membres.
- Utiliser le portail du service client pour exécuter les demandes de kits pour chiots et chatons et de points de récompense.
- S'occuper des nouveaux clients potentiels, en leur fournissant des documents d'accueil et des informations sur la nutrition.
- Effectuer des appels à froid auprès d'éleveurs potentiels.Exploiter la connaissance du portefeuille de produits pour fournir des informations de base sur les produits et la nutrition ; se coordonner avec le service clientèle pour trouver des réponses aux questions complexes.

**Vous devrez également**:

- Fournir une contribution stratégique au gestionnaire principal sur les idées et les stratégies pour gagner avec les éleveurs au Québec.
- Contribuer à l'élaboration des guides de programmes en français et du matériel de marketing du Pro Club.

**Qu'est-ce qui vous permettra de réussir ?**

**Vous devez également**
- Un diplôme d'études supérieures avec obtention d'un diplôme, d'un grade ou d'un certificat reconnu.
- Au moins trois ans d'expérience professionnelle dans un rôle de contact avec la clientèle ou de vente, ou des compétences transférables acquises dans le cadre d'une autre expérience professionnelle.
- Parler couramment le français (pour le service à la clientèle externe) et avoir de solides compétences en anglais (principalement pour les communications commerciales internes).
- Une expérience en tant qu'éleveur, dresseur ou technicien vétérinaire, et/ou une connaissance de la communauté des amateurs de chiens et de chats serait un atout, mais n'est pas nécessaire.
- La connaissance de Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint) est considérée comme un atout.

**Ce que vous devez savoir**

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous pour s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.