Canada - Gestionnaire Acceptation Et - Mirabel, Canada - Airbus

Airbus

Verified Company

Mirabel, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**THE ENGLISH POSTING FOLLOWS*

Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère.

Constructeur d'avions commerciaux, avec des divisions Espace et Défense ainsi que des Hélicoptères, Airbus est la plus grande entreprise aéronautique et spatiale en Europe et un leader mondial.

Chez Airbus Canada, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une inspiration après l'autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l'environnement pour qu'elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos aspirations sont notre énergie.

Dans vos fonctions, vous serez appelé à:

- Soutenir les livraisons d'avions avec les processus du centre de livraison A220, y compris la mise en œuvre des activités nécessaires pour maintenir des calendriers de livraison d'avions spécifiques;
- Diriger la relation avec les représentants client sur place en tant que point de contact principal pour Airbus Canada et avec les différents niveaux de direction d'Airbus Canada et des équipes client;
- Anticiper et gérer tout risque d'insatisfaction client en collaborant avec les organisations Programme, Qualité, Flight Ops, Ingénierie et Contrats;
- Obtenir les commentaires des clients sur le programme d'amélioration de la satisfaction client et sécuriser le processus de retour d'expérience;
- Évaluer l'impact commercial/contractuel de tous les aspects de la non-conformité de la fabrication au vol de convoyage;
- Rédiger et négocier la lettre d'entente Commerciale (CL) avant le Transfert de Titre (ToT);
- Gérer et coordonner toutes les discussions internes et externes, remonter les problèmes au niveau de la direction si nécessaire pour la prise de décision;
- Assurer une amélioration continue dans toutes les fonctions afin de minimiser l'exposition d'Airbus.

En tant que Candidat idéal:

- Vous détenez un baccalauréat ou une expérience pertinente équivalente ou un diplôme d'études collégiales en maintenance d'aéronefs ou dans un domaine connexe. Un MBA ou un diplôme en génie serait un atout;
- Vous avez un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un domaine lié à l'aéronautique, aux opérations ou à la technique;
- Vous avez une bonne compréhension des fonctions internes d'Airbus combinée à un bon sens des affaires (un atout);
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française (orale et écrite);
- Vous excellez dans l'accent mis sur le service à la clientèle;
- Vous avez d'excellentes compétences en relations humaines et en leadership;
- Vous avez la capacité de favoriser des relations influentes;
- Vous avez la possibilité de requis de voyagement;

Veuillez télécharger votre curriculum vitae en français et en anglais.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

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Airbus is an international pioneer in the aerospace industry. We are a leader in the design, manufacture and delivery of aerospace products, services and solutions to customers worldwide. We aim for a better connected, safer and more prosperous world.

Manufacturer of commercial aircraft, with Space and Defense divisions as well as Helicopters, Airbus is the largest aeronautics and Space Company in Europe and a world leader.

At Airbus Canada, our people work together to make mobility evolve around the world, one good idea after another. If you have a great idea, we have the environment for it to become a unique product or a great customer experience. Your ideas are our energy.

In your duties, you will be called upon to:

- Support aircraft deliveries with the A220 Delivery Center processes, including the implementation of activities necessary for the adherence to and improvement of specific aircraft delivery schedules;
- Lead the relationship with on-site Customer Representatives as the main point of contact for Airbus Canada and with various executive levels of Airbus Canada and Customer team organizations;
- Anticipate and manage any risk of customer dissatisfaction through close cooperation with Program, Quality, Flight Tests, Engineering and Contracts organizations;
- Obtain Customer Satisfaction Improvement Program feedback from Customers and securing lessons learnt process;
- Appraise the commercial/contractual impact of all aspects of non-compliance through manufacturing to ferry flight;
- Draft, negotiate and agree the Commitment Letter (CL) prior to the Transfer of Title (ToT);
- Manage and coordinate all internal and external inputs, escalate problems to Management level if necessary, for decision-making;
- Provide feedback experience of commercial and contractual issues to ensure contin