Agent Service Client - Montréal, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous cherchons un Agent service à la clientèle pour notre équipe grandissante

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.
- Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés.
- Gérer les situations d'urgences de manière courtoise et respectueuse.
- Recommander nos partenaires d'affaires aux clients (compagnie de location/ carrossier/service d'urgence/entrepreneur).
- Documenter les demandes reçues en tenant compte des normes et procédures établies.
- Consulter, interpréter, vérifier, corriger et mettre à jour les divers documents et données.

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Détenteur d'un secondaire 5 ou d'une formation en assurance, ou toute formation ou expérience équivalente
- Au moins 6 mois d'expérience en centre d'appel
- Bilingue (français et anglais) _Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d'une clientèle anglophone sur une base régulière_
- Passionné par le service à la clientèle
- À l'aise avec les systèmes informatiques
- Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d'avoir l'autorisation de travailler au Canada.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,58$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime d'Achat d'Actions
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H5A 1B9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H5A 1B9