Conseiller Technique - Québec, Canada - Globocam

Globocam

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tu es passionné, as soif d'apprendre et souhaite contribuer à l'essors de l'industrie indispensable qu'est celle du camion lourd? Joue un rôle clé entouré d'une équipe bienveillante et motivée en tant que **conseiller technique** pour le concessionnaire GLOBOCAM de **Lévis.**

GLOBOCAM, le plus grand réseau de concessionnaires de camions lourds au Québec, est une entreprise familiale qui a à cœur le développement personnel et professionnel des membres de son équipe.

Spécialistes dans la vente de camions neufs de marques Freightliner et Western Star, nous excellons aussi dans l'entretien et la réparation de véhicules lourds en plus de tenir un impressionnant inventaire de pièces pour ces derniers. De l'atelier à l'administration en passant par l'entrepôt, la carrosserie et la cour, chacun de nos équipiers est qualifié et axé sur l'amélioration continue.

**Dans ton rôle de poste, tu seras amené à**:

- Répondre aux demandes téléphoniques avec courtoisie afin d'aider le client face à son problème peu importe l'endroit où il se retrouve (Ex : Remorqueuse, unité de service, le concessionnaire Freightliner le plus près.)
- Donner l'estimer des travaux et le temps de main d'œuvre requis aux clients en collaboration avec le département des pièces, les mécaniciens diesel lourds et le contremaitre d'atelier
- Établir si les réparations requis son couverte par la garanti, en cas de doute vérifier avec le département des réclamations ou le contrôleur d'atelier. A défaut de pouvoir vérifier si la garanti s'applique, avertir le client des frais à payer qui pourront lui être créditer à la suite de l'approbation de la garanti
- Lorsque le client accepte les conditions, faire l'ouverture du bon de travail et s'assurer d'inscrire et de mettre à jour les informations pertinentes
- S'assurer de constamment documenter l'évolution des réparations et de faire le suivi avec

**Parmi les bénéfices offerts à nos employés, on compte**:

- salaire compétitif
- assurances collectives
- télémédecine
- programme d'aide aux employés et à leur famille
- contribution à un REER
- possibilités d'avancement
- formation continue

**Prérequis à l'emploi de poste**:

- Fortes habilités liées au service à la clientèle et en communication
- Courtoisie, discrétion
- Essentiel - Niveau d'études secondaires ou plus

Type d'emploi : temps plein de jour

Nous avons hâte de te rencontrer

Type d'emploi : Temps Plein

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : In person