Chef de Service Services 1Ère Ligne - Montréal, Canada - CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Raison d'être de l'affichage:
- Poste vacant- Statut de l'emploi:
- Permanent - Temps plein- Quart de travail:
- Jour- Établissement:
- CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi:
- Montréal (à déterminer)- Direction:
- Direction des services professionnels- Service:
- Numéro de référence:
- CCAD Nombre de jours:
- Durée:
- Horaire de travail:
- Salaire:
- Classe salariale 38 : 82 697$ à $- Nombre d'emplois disponibles:
- 1- Catégorie d'emploi:
- Personnel d'encadrement- Début d'affichage:
Fin d'affichage:
Description:
- Sommaire du rôle et des responsabilités
- Sous l'autorité du Coordonnateur du processus de l'accès aux services, le Chef de service services 1ère ligne exerce son leadership dans un contexte de transformation et d'amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Il s'assure de la gestion performance des guichets d'accès à la clientèle orpheline (GACO), y assure la standardisation des pratiques, la gestion des ressources humaines et la qualité des services offerts. Le chef de programme sera responsable de maintenir et de développer un partenariat actif avec les GMF et les cliniques réseaux du territoire CIUSSS ODIM afin de renforcer les processus d'accès de la première ligne. Il participera à la mise en place et aux suivis des différents projets et programmes qui ont pour but de supporter les médecins de famille dans la prise en charge de la clientèle vulnérable en première ligne et de faciliter le cheminement de la clientèle de la première à la deuxième ligne; soient, les programmes de maladies chroniques en GMF et les projets pilotes en déploiement pour faciliter l'accès de la clientèle aux services. S'ajoute à cela la gestion de tout autres dossiers reliées aux services de 1ère ligne tel par exemple, la gestion du Guichet d'accès 1ère ligne (GAP). Il conseille le coordonnateur pour les secteurs sous sa responsabilité et participe à l'évaluation de dossiers complexes dans son domaine d'expertise. Il assure la planification, l'organisation, le contrôle des processus et de l'évaluation des activités et des ressources. Il gère les ressources humaines, financières et informationnelles pour ces services. Il assure un partenariat actif avec les médecins et les pharmaciens du territoire ainsi qu'avec les professionnels de l'établissement et les cadres en vue d'assurer une prestation optimale de services à la clientèle. À titre de gestionnaire au sein d'un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l'interne qu'à l'externe et est appelé à en rendre compte en tout temps. Le chef de services de 1re ligne exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.
- Plus spécifiquement, la personne titulaire de ce poste:
- S'assure de la gestion performance des guichets d'accès à la clientèle orpheline (GACO).
- S'assure de la gestion performance des guichets d'accès première ligne (GAP).
- Assure la standardisation des pratiques, la gestion et l'adéquation des ressources humaines ainsi que la qualité des services offerts.
- Revoit les procédures d'interventions à la lumière des recommandations du MSSS et en collaboration avec les coordonnateurs locaux.
- Développe des stratégies afin de diminuer le délai d'accès des clientèles vulnérables aux programmes de maladies chroniques, aux services de santé préventives et à un médecin de famille du territoire.
- Maintien et développe un partenariat actif avec les GMF et les cliniques réseaux du territoire CIUSSS ODIM.
- Participe avec les parties prenantes à la mise en place et aux suivis des différents projets et programmes qui ont pour but de supporter les médecins de famille dans la prise en charge de la clientèle vulnérable en première ligne.
- Participe au suivi des indicateurs de performance des GMF définis par le MSSS.
- Assure la gestion des ressources professionnels en GMF.
- Assure le suivi des cibles des programmes de maladies chroniques en GMF et participe à la table des maladies chroniques CIUSSS ODIM.
- Transmet toutes informations pertinentes reçues du MSSS par sa direction aux GMF du territoire.
- Exigences:
- Baccalauréat dans une discipline pertinente à la fonction ;
- Trois (3) ans d'expérience professionnelle dans un domaine lié à la fonction ;
- Deux (2) ans d'expérience en gestion ou en coordination d'une équipe de travail ;
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal ;
- Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).

COMPÉTENCES- Autonomie ;
- Gestion axée sur les résultats ;
- Coordination de projet, comité ou autres ;
- Faire preuve de leadership mobilisateur ;
- Établit et maintien des relations fluides et transparentes avec son entourage ;
- Créativité, jugement et raisonne