Agent(E) Service à La Clientèle Et Répartition - Montréal, Canada - Saninord - Beauregard Environnement

Description

**En tant qu'agent service à la clientèle et répartition, tu devras**:

- Prendre les appels de services;
- Confirmer les appels de services auprès des clients;
- Préparer et envoyer les factures aux clients puis les saisir dans le système comptable;
- Soutenir les autres employés du bureau au niveau administratif;
- Identifier les travaux à effectuer, évaluer le besoin en équipement et en personnel;
- Joueur d'équipe, doit travailler avec plusieurs intervenants tant au niveau de la clientèle interne et externe;
- Ouvrir et fermer les bons de travail;
- Optimiser les itinéraires, les horaires des travaux;
- Fournir aux chauffeurs les renseignements et les documents nécessaires pour les déplacements et les travaux à effectuer;
- Fournir du support aux différents intermédiaires;
- Planifier, répartir et communiquer les directives aux chauffeurs;
- Assurer un soutien auprès des clients, effectuer des suivis et prendre les arrangements nécessaires lors d'imprévus;
- Communiquer avec les chauffeurs pour transmettre les changements ou les urgences;
- Fournir un excellent service à la clientèle et maintenir de bonnes relations avec les partenaires;
- Assurer l'exactitude des informations sur les bons de travails;
- Répondre au téléphone et aux courriels.

**Exigences**:

- Maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Excellente maîtrise du Français (oral et écrit);
- Maîtrise de l'Anglais niveau débutant (oral);
**Compétences et aptitudes**:

- Autonomie, initiative et proactivité;
- Capacité à gérer différents dossiers simultanément, établir les priorités et à travailler sous pression;
- Excellent service à la clientèle;
- Capacité d'adaptation et flexibilité;
- Habileté à coordonner efficacement le travail de l'équipe;
- Habileté de communication;
- Jugement et discernement ;
- Méthodique et minutieux;
- Sens de l'organisation;
- Travail d'équipe et collaboration;
- Solution de problème.

**Ce qu'on t'offre**:

- Un salaire entre 20$ et 24$ de l'heure ;
- Un poste permanent à temps plein de jour;
- Un bon programme d'assurances (inclus la télémédecine et un programme d'aide aux employés) ;
- La possibilité d'évoluer : on reconnaît les compétences de notre monde

**Ton profil**:

- Tu aimes le travail bien fait ;
- Tu veux offrir un service hors-pair ;
- Tu es autonome, fiable et responsable ;
- Tu aimes travailler en équipe.

**Tu as**:

- Un DEP en administration ou expérience équivalente ;
- De bonnes connaissances de logiciels comptables (Acomba, un atout) ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel