Représentant Centre D'appel Entrant - Montréal, Canada - Distributel

Distributel

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Depuis 1988, Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux.

Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens

**LIEU**
- Montreal, Quebec

**À PROPOS DE L'OFFRE**

Vous cherchez à réaliser votre plein potentiel et à faire vos premiers pas dans une carrière qui vous remplira de fierté?

Riche en occasions de croissance et d'avancement, notre centre d'appels entrants est votre tremplin vers une carrière emballante dans le secteur des télécommunications.

Voici le profil recherché:

- Être parfaitement bilingue pour parler aisément aux clients en anglais et en français.
- Se soucier des clients autant que nous.
- Avoir de l'expérience en service à la clientèle ou en vente.
- Savoir accomplir plusieurs tâches à la fois en utilisant différents outils en ligne.

Lors du processus d'entrevue, nous analyserons les différents rôles avec vous pour trouver celui qui convient le mieux à vos compétences et à votre potentiel au sein de nos équipes du service à la clientèle et des ventes.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Recevoir les appels entrants des clients.
- Fournir un soutien efficace aux clients, faire des recommandations, répondre aux demandes de renseignements, régler les problèmes.
- Effectuer la saisie des données associées au poste.
- Atteindre les exigences raisonnables en matière d'assurance qualité et les indicateurs de rendement clés.
- Expliquer les produits et services aux clients nouveaux et existants et leur valeur ajoutée potentielle.
- Suggérer des produits pour répondre aux besoins des clients.
- Aider les clients à optimiser leur expérience en les informant des autres méthodes pour nous joindre.

**EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES**
- Parfaitement bilingue (français et anglais), une exigence.
- Expérience dans un centre d'appels ou au service à la clientèle, un atout.

**EXIGENCES POUR LE TÉLÉTRAVAIL**
- Accès Internet haute vitesse.
- Bureau à domicile sécuritaire, privé et tranquille; une présentation vidéo du bureau pourrait être demandée.

**HORAIRE ET ACCUEIL**
- La formation se déroulera au cours des trois premières semaines, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
- Nous avons besoin d'employés ayant des disponibilités souples. L'horaire de travail permanent après la formation peut comprendre des quarts de travail de 8 heures du lundi au vendredi, entre 8 h à 21 h, et les fins de semaine, entre 9 h et 17 h.

**HERE'S WHAT'S IN IT FOR YOU**:
Experience a wealth of opportunities that only a growing company can offer by joining a dynamic team that's vigilantly working together towards reshaping the telecommunications landscape.

The heart and soul of our compensation program is built from the foundation of our vision, mission and values.
- Industry-leading Corporate Medical and Dental benefits program, in addition to many other perks that make Distributel a great place to work.
- RRSP contributions.
- We promote work-life balance with generous PTO.
- We provide a great work environment with organized social events.
- You'll have opportunities for growth & development.
- We have great downtown locations and amazing people.

Distributel connects Canadians to the people, passion, and priorities that matter. Join us in our mission to provide a true alternative to Canadian consumers

Diversity and inclusion are important at Distributel. We appreciate the uniqueness of all individuals and believe that our differences are what make us stronger. Distributel is committed to providing a workplace that ensures equal opportunities, development, and advancement for all.

**WHAT HAPPENS AFTER YOU SUBMIT YOUR APPLICATION?**

Diversity and inclusion are important at Distributel. We appreciate the uniqueness of all individuals and believe that our differences are what make us stronger. Distributel is committed to providing a work workplace that ensures equal opportunities, development, and advancement for all current and future employees.

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