Conseiller(ère) Technique, Ressources Humaines - Montréal, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Montréal, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Conseiller(ère) Technique Ressources Humaines, Centre d'appels RHdirect

**À propos du poste**

Nous sommes actuellement à la recherche d'un **Conseiller Technique Ressources Humaines** pour se joindre à notre **Centre d'appels RHdirect. **Tu es bilingue, dynamique et curieux ? Tu es reconnu pour la qualité de ton écoute et ton service à la clientèle ? Tu aimes travailler en équipe et tu aimes être au cœur de l'action ? Cette opportunité est pour toi

**Lieu de travail**: Montréal (2020, Boul. Robert Bourassa)

**Votre rôle**:
Le Conseiller technique RHdirect Ressources humaines est un membre clé de la grande équipe Ressources humaines d'Intact. Il agit à titre de premier contact pour répondre, par téléphone ou courriels, aux questions de nos employés et de nos gestionnaires sur les procédures et politiques liées aux ressources humaines. Pour les questions plus complexes, il interagira avec différents spécialistes, en ressources humaines ou d'autres équipes (Finances, TI, etc.)
- Analyser et répondre aux questions des employés en s'appuyant sur les meilleures pratiques ressources humaines ainsi que notre base de connaissances
- Tenir un registre des appels afin de documenter les étapes menant à la résolution
- Collaborer avec les différentes équipes afin de trouver des solutions adaptées aux différentes situations rencontrées
- Se tenir informés sur les mouvements, changements aux politiques, procédures, normes et projets en cours à l'intérieur du service et de l'entreprise
- Participer à maintenir à jour la base de connaissances
- Participer, de façon ad hoc, à différents projets d'équipe

**Vos compétences**
- Diplôme universitaire de 1er cycle en ressources humaines ou sur le point de l'obtenir (ou tout autre domaine pertinent)
- Très grande facilité de communication orale et écrite, tant en français qu'en anglais (Bilinguisme essentiel). Nécessité d'interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays.
- Forte Orientation client
- Collaboration et esprit d'équipe
- Attitude positive, autonomie et grand sens de l'éthique

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