Agent aux réclamations - Drummond Municipalité Régionale, Qc - A. Girardin inc.

Description

Sous la responsabilité du Directeur du département de service, l'agent.e aux réclamations est responsable d'effectuer la facturation des bons de travail. Soumettre des réclamations auprès de différents fournisseurs, faire le suivi des réclamations des pièces sous garantie et des retours de celles-ci, s'il y a lieu. Ce que nous offrons : Assurance collective (médicale, vision, voyage, invalidité longue durée et vie), PAE et télémédecine REER collectif avec contribution de l'employeur Allocation pour des activités sportives La journée de ton anniversaire est une journée fériée 3 semaines de vacances Activités organisées par l'entreprise PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/TÂCHES Maitriser les guides de garanties des manufacturiers : Respecter les échéanciers des multiples tâches du département du service ; Faire le suivi de la facturation des bons de travail ; Vérifier, suivre et s'assurer du respect des échéanciers des multiples processus de réclamations ; Partager les nouvelles idées d'amélioration avec le personnel de son département ; Assurer le respect des objectifs de rentabilité de son département ; Contribuer à l'effort collectif de son département et de l'entreprise ; Peut-être appelé à assumer toute responsabilité relevant de sa compétence au besoin ou à la demande de son supérieur immédiat. FORMATION ET EXIGENCES Diplôme études secondaires complété ; Minimum 2 à 3 années d'expérience dans un domaine connexe ; Connaissances en informatique (Word, Excel, Outlook et Internet). Excellente maîtrise de l'anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit) afin de desservir les fournisseurs, les unités d'affaires et clients hors Québec. COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES Posséder d'excellentes compétences de communication verbale et écrite ; Polyvalence et autonomie ; Facilité à travailler en équipe ; Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités ; Compétences d'observation et apporte attention aux détails.