Stagiaire Superviseur Du Service Royal Et - La Malbaie, Canada - Fairmont Le Manoir Richelieu

Fairmont Le Manoir Richelieu

Verified Company

La Malbaie, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

Description du poste

Ce qu'il y a pour vous:

- Gratification de 500$/mois
- Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ;
- Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne ;
- Hébergement sur place pour la durée de votre stage ;
- Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement ;
- Programme de mentorat sur place ;
- Carte avantage avec une multitude de rabais pour des nuitées, des activités et des restaurants ;
- Accès à la cafétéria gratuitement ;
- L'expérience unique de faire un stage dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
- Politique de diversité et d'inclusion;
- 1 laissez-passer pour vivre l'expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix ;

Ce que vous ferez:

- Diriger et superviser tous les domaines du service royal et s'assurer que les normes de service sont respectées
- S'assurer que tous les collègues disposent d'une version à jour du système service royal
- Gérer les problèmes des hôtes et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs adéquats
- Établir et entretenir un processus de communication efficace avec tous les départements, en particulier avec la réception, l'entretien ménager et les services techniques
- Toutes autres tâches connexes

**Qualifications**:

- Un diplôme collégial ou universitaire en voie d'acquisition dans une discipline liée est requis
- Expérience préalable dans un poste de service à la clientèle est un atout
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
- Langues parlées demandées : Français et anglais

Informations supplémentaires

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
- Doit être éligible à travailler au Canada

Pourquoi travailler pour ACCOR ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo #BELIMITLESS