- Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l'expérience client et faire en sorte que les interactions soient significatives. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .
- Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver de meilleures solutions.
- Tirer parti de la technologie – Devenir un expert en technologie. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d'une grande curiosité.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pour votre bien-être et d'autres offres, comme des programmes d'aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
-
Sr. Client Service Representative
1 week ago
Canadian Imperial Bank of Commerce Logan Lake, BC, CanadaSr. Client Service Representative page is loaded · Sr. Client Service Representative · Apply locations Logan Lake, BC time type Full time posted on Posted 7 Days Ago job requisition id We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passiona ...
-
Licensed Insurance Representative
1 week ago
HUB International Logan Lake, BC, CanadaClient Care Representative – Personal Lines Logan Lake, BC · Hi, we're HUB · We are proud to be ranked 5th among the world's largest insurance brokerages where we advise businesses and individuals on how to reach their goals. When you partner with us, you're at the center of a v ...
-
Lead, Occupational Hygiene
5 days ago
Teck Resources Limited Logan Lake, CanadaClosing Date: Open Until Filled · As Canada's largest diversified mining company, Teck is committed to providing the world with essential resources safely and sustainably. We have a rich history of consistently driving innovation, harnessing cutting-edge technology, and cultivati ...
-
Client Care Representative
1 week ago
HUB International Logan Lake, BC, CanadaClient Care Representative – Personal Lines Logan Lake, BC · Hi, we're HUB · We are proud to be ranked 5th among the world's largest insurance brokerages where we advise businesses and individuals on how to reach their goals. When you partner with us, you're at the center of a v ...
-
Lead, Occupational Hygiene
5 days ago
Teck Resources Limited Logan Lake, Canada Full timeClosing Date: Open Until Filled · As Canada's largest diversified mining company, Teck is committed to providing the world with essential resources safely and sustainably. We have a rich history of consistently driving innovation, harnessing cutting-edge technology, and cultivat ...
-
Lead, Occupational Hygiene
5 days ago
Teck Resources Limited Logan Lake, CanadaClosing Date: March 5, 2024 · As Canada's largest diversified mining company, Teck is committed to providing the world with essential resources safely and sustainably. We have a rich history of consistently driving innovation, harnessing cutting-edge technology, and cultivating ...
-
Lead, Occupational Hygiene
1 week ago
Teck Resources Limited Logan Lake, Canada Full timeClosing Date: Open Until Filled · As Canada's largest diversified mining company, Teck is committed to providing the world with essential resources safely and sustainably. We have a rich history of consistently driving innovation, harnessing cutting-edge technology, and cultivat ...
Sr. Client Service Representative - Logan Lake, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant principal, Service à la clientèle, qu'il s'agisse de prendre les devants afin de répondre à des questions, d'aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l'équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l'atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel.
*Sous réserve des modalités du programme
Ce que vous devez savoir
Date de fin prévue
Lieu de travail
Logan LakeCes renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l'entreprise.
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
37.5Compétences
Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction