Directeur de comptes principal – expositions et évènements - Montréal, Canada - Quantum
Description
Poste : gestionnaire de comptes principal – territoire de ventes international – expositions et évènements
Lieu de travail : Lachine
Si vous aimez un processus de vente complexe où vous devez vraiment comprendre les besoins du client et l'accompagner à travers plusieurs étapes, vous êtes le genre de gestionnaire de compte que nous recherchons.
Vous en avez assez de travailler dans un environnement compétitif et vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée, dynamique et solidaire qui travaille dans le même sens ? C'est ce que vous obtiendrez ici
Vous êtes un chasseur capable de conclure des affaires, prêt à démarcher les premières années, mais impatient d'obtenir tous les contrats qui découlent d'une collaboration avec une entreprise de grande qualité, voici l'occasion que vous recherchez
Notre client est à la recherche d'un gestionnaire de compte principal pour rejoindre son équipe en expansion.
Située à Lachine, l'entreprise évolue dans un secteur très spécialisé qui implique la gestion de projets, des étapes de livraison complexes et un terrain de jeu international.
Ce qui est offert :
- Un salaire garanti de $ à $ la première année et une prévision de $ à $ la deuxième année - sans plafond pour l'avenir
- Un secteur en plein essor avec un potentiel incroyable et les ressources d'une entreprise très stable, réputée et bien équilibrée
- 3 à 4 semaines de vacances
- Une assurance collective
- Un horaire très flexible
- Un gym sur place + café gratuit et autres avantages
- Un environnement très amical, collaboratif et dynamique
- Les meilleurs patrons que vous puissiez imaginer, vous donnant toute l'autonomie et l'énergie dont vous avez besoin
Responsabilités :
- Gérer plusieurs comptes ; développer des relations de travail positives avec tous les points de contact avec les clients
- Favoriser la rétention des clients, les renouvellements, les ventes incitatives et la satisfaction des clients
- Travailler en étroite collaboration avec les chargés de projet sur les processus opérationnels quotidiens, y compris les dessins techniques, la gestion des délais et la communication avec les clients sur les points sensibles
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur des ventes pour déterminer les causes profondes du succès ou de l'échec des clients et définir les besoins en matière d'amélioration et de développement des produits et des processus
- Exploiter les outils techniques et les données quantitatives pour gérer les campagnes de manière à en assurer le succès, la satisfaction du client et le renouvellement
- Gérer l'activité des clients à l'aide d'outils de gestion de la relation client pour une efficacité et une visibilité maximales, avec un suivi minutieux pour clore les questions en suspens
- Veiller à maintenir des niveaux de service client supérieurs, une excellence opérationnelle et une perspicacité stratégique
- Participer à des initiatives d'amélioration continue de l'équipe et des processus
Exigences :
- 7 + ans d'expérience en tant que gestionnaire de compte dans le secteur des salons, des expositions ou de l'événementiel
- Excellent bilinguisme pour communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec
- Expérience internationale (avoir travaillé et vendu à des clients dans plus d'un pays)
- Passeport valide permettant de voyager 3 à 6 fois par an (notamment aux États-Unis)
- Forte aisance avec les logiciels et connaissance des indicateurs de performance de vente
- Motivation et autonomie
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