- Analyserles paramètres commerciaux afin d'établir des plans qui tirent parti desoccasions et ont un effet positif sur l'entreprise.
- Se bâtir une clientèleau moyen du programme des clients privilégiés.
- Observer les membres dupersonnel dans l'exercice de leurs fonctions, leurs échanges avec les clientset leurs collègues ainsi que leur niveau global de service à la clientèle.
- Atteindre les objectifsde ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels établis selon les objectifs durayon et faire le suivi de ses ventes.
- Offrir un serviceimpeccable au moyen de la communication avec les clients, de la connaissancedes produits, du sens de la mode et de la vente par solution.
- Travailler avec lesfournisseurs partenaires pour tirer parti des occasions de vente au moyen de lavente par suggestion, d'événements ou de séminaires en magasin et dans le cadrede la création de garde-robes complètes pour les clients.
- Aptitudes éprouvées pour lacommunication et la motivation.
- Capacité d'afficher descomportements qui maximisent l'expérience de vente et l'atteinte des objectifs.
- Grande souplesse relativementà l'horaire (disponibilité pour travailler le soir et la fin de semaine).
- Souci du détail et approcheaxée sur les résultats.
- Passionpour les produits de beauté.
Contat chef comptoir Lancome - Québec City, Canada - Hudson's Bay
Description
Rôle :
Lechef de comptoir a une attitude amicale, met l'accent sur les clients etcomprend pourquoi il est important de toujours être prêt à les servir. Iltravaille bien en équipe et a gagné le respect de ses pairs par son engagement,sa capacité de former des partenariats et sa facilité à communiquer. Ilorganise sa charge de travail et en établit l'ordre de priorité en faisanttoujours passer le client avant tout, en plus de respecter les normesd'exploitation imposées. Dans un environnement dynamique où le rythme estsoutenu, il est capable de se motiver, de s'adapter et de prendre des décisionsfacilement afin de trouver la meilleure solution pour les clients etl'entreprise.
Responsabilités :
Exigences:
Capacité manifeste de mettrel'accent sur la clientèle.
Exceller dans l'établissement d'objectifs etla planification.
Savoir favoriser la croissanceprofessionnelle par la formation et l'encadrement.
Présenter une aptitude accrue à larésolution de problèmes.
Être capable de bien communiquer desstratégies et des objectifs précis et de motiver l'équipe à les réaliser.