Agent(E) Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - Marquis Imprimeur inc

Marquis Imprimeur inc

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Marquis Laurentien** est présentement à la recherche d'un **agent au service à la clientèle** motivé qui aime les tâches administratives, la saisie de données et qui a le souci de la satisfaction du client.

**CE QUE MARQUIS T'OFFRE**:

- Contrat du 11 mars jusqu'au 21 juin 2024 avec possibilité de prolongation;
- Horaire stable du lundi au vendredi;
- Congé les fins de semaine;
- Environnement de travail très convivial;
- Organisation d'activités sociales.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Analyser les informations et documents reçus des clients;
- Documenter les dossiers en fonction des informations reçues;
- Traiter les demandes des clients par téléphone et par courriel;
- Effectuer les suivis nécessaires pour l'avancement des projets;
- Résoudre les problèmes rencontrés en cours de projet;
- Assurer la satisfaction des clients.

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- 3 à 5 années d'expérience avec le service à la clientèle ou autre domaine pertinent;
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit et un anglais fonctionnel;
- Connaissance des outils informatiques de base;
- Être orienté vers le client et avoir une bonne capacité d'analyse;
- Avoir une facilité de communication et d'écoute active;
- Capacité à travailler sous pression et posséder un bon sens de l'organisation;
- Aimer la diversité de tâches ainsi que le travail d'équipe.

**Rejoindre l'équipe en tant qu'agent au service à la clientèle t'intéresse?**

ou communique directement avec **Katherine Laliberté au poste 4230.**
- Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : 20,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel