Conseiller(ère) Au Contentieux - Québec, Canada - Logisco

Logisco
Logisco
Verified Company
Québec, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, possédant plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L'équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de son ou sa nouveau(elle) conseiller(ère) aux contentieux.**

**Notre équipe souhaite offrir une expérience professionnelle et rapide aux locataires qui sont au cœur de nos opérations. Par votre expérience relative aux lois sur la régie du logement, par vos aptitudes en gestion de plaintes ainsi qu'en expérience client, vous pourriez venir contribuer directement à améliorer le volet légal de ce département en constante évolution**

**Vous êtes une personne d'équipe orienté(e) vers le service client et l'atteinte d'objectifs? Nous avons besoin de vous afin d'être une référence pour vos collègues en ce qui concerne le Tribunal administratif du logement (TAL) et la corporation des propriétaires immobiliers du Québec (CORPIQ).**

**VOTRE RÔLE**
- Jouer un rôle conseil auprès de vos collègues du département concernant les questions légales en effectuant les recherches appropriées auprès du Tribunal administratif du logement (TAL), la Corporation des Propriétaires Immobiliers du Québec(CORPIQ) et de nos avocats;
- Accompagner les résidences pour personnes âgées (RPAs) pour monter des dossiers en vue d'une inscription au TAL ou d'une résiliation de bail;
- Élaborer des formations en amont pour l'équipe de service à la clientèle et RPA concernant le TAL ;
- Fournir les KPIs de gestion de suivi des dossiers;
- Traiter les cas liés aux assurances responsabilités et civiles en effectuant l'ouverture des dossiers chez l'assureur pour les cas de dommages corporels, le suivi de la facturation des travaux facturables à un locataire à la suite d'un dommage matériel, la gestion des ordres de travail pour la facturation, la production de factures, l'envoi des factures aux assureurs et/ou locataires, la demande de chèque, la signature de quittance et le suivi avec les différents assureurs et locataires.
- Encadrer, superviser l'équipe du contentieux en lien avec les processus et standards établis.

**FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- Formation pertinente dans le domaine de l'administration, du droit, ou du service à la clientèle;
- Minimum de 5 années d'expériences pertinentes en service à la clientèle, dont 2 années dans le domaine de la gestion de plaintes;
- Minimum de 3 années d'expériences pertinentes dans le domaine juridique;
- Minimum de 1 année d'expérience en supervision ou gestion d'équipe.
- Expériences pertinentes dans le domaine immobilier un atout
- Expérience en négociation;
- Maîtriser la Suite Office;
- Posséder un excellent français parlé et écrit;
- Maîtriser l'anglais parlé et écrit - un atout.

**VOICI CE QUE L'ON VOUS OFFRE**
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Horaire flexible et politique de télétravail;
- 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 5 semaines;
- REER avec contribution de l'employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de ta fête;
- Compte santé;
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit.
More jobs from Logisco
See all jobs of Logisco