Technicien Spécialisé en Informatique- Volet - Montréal, Canada - CISSS de Lanaudière

CISSS de Lanaudière

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d'information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle effectue divers travaux reliés aux bases de données. Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l'évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Elle agit à titre d'experte dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problèmes d'un niveau de complexité ou de spécialisation élevé. Elle peut élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et coordonner le travail de techniciens en informatique.
- Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien spécialisé en informatique assurera les responsabilités associées à l'unité administrative à laquelle il est affecté et en fonction de sa spécialisation. Selon le cas et sans s'y limiter:
- Contribuer dans des analyses spécifiques à son domaine d'expertise aux fins de recommandation;
- Configurer et installer des composantes matérielles ou logiciels;
- Résoudre des problèmes technologiques complexes;
- Planifier et réaliser certaines tâches techniques dans la réalisation de projet;
- Réaliser la mise à niveau de différents systèmes ou composants;
- Configurer et implanter des solutions permettant d'assurer une haute disponibilité des systèmes ainsi que la sécurité des actifs informationnels;
- Créer et maintenir à jour la documentation technique;
- Contribuer à l'optimisation des systèmes ou composants;
- Former les ressources techniques afin d'étendre sa connaissance au sein de l'équipe;
- Offrir, en collaboration avec l'équipes du centre de service, un service de support de deuxième niveau.

Il aura la responsabilité d'assurer la gestion de l'emploi de son temps et ainsi réaliser les différentes tâches qui lui sont assignées dans les délais et les moments établis.
- Tâches principales- Équipements et systèmes de télécommunications (Commutateurs, Pare-feu, Proxy, Contrôleurs sans-fil etc.):

- Effectuer la gestion et les changements de configurations;
- Effectuer la maintenance des logiciels (microcode, logiciel de gestion, etc.);
- Effectuer l'ajout et la maintenance de systèmes complexes (matériel ou logiciel) (installations, réparation, rehaussement, évolution).
- Inventaire et documentation:

- Maintenir les informations à jour des fiches d'équipements et de systèmes dans la CMDB;
- Effectuer une assurance qualité des informations basé sur des rapports de gestion;
- Effectuer et maintenir à jour la documentation des installations et configurations des infrastructures misent en place;
- Documenter les activités qu'ils réalisent afin de conserver une traçabilité de chacune des actions qu'il pose.

Surveillance:
- Suivi des alertes;
- Maintenance de la surveillance (ajout, retrait, configuration et optimisation d'éléments à surveiller);
- Maintenance du logiciel de surveillance (test de version, mise à jour, etc.);
- Effectuer le suivi des performances et des tendances d'utilisation (capacité) des équipements.
- Salle de télécommunication:

- Valider l'état des différents équipements (UPS, Climatiseurs, etc.);
- Planifier les entretiens avec les fournisseurs et les accompagner;
- Participer à l'élaboration des architectures de télécommunication.

Documenter les installations et configurations des systèmes;- Effectuer des appels de services auprès des fournisseurs;
- Soutenir le service à la clientèle;
- Planifier les activités dont il a la responsabilité afin de limiter au minimum les impacts sur le service à la clientèle;
- Réaliser les activités liées à son travail selon les normes et standards établis et spécifiques à l'équipe à laquelle il appartient;
- Assurer la mise à jour des informations du système de billetterie, tel que défini par les processus ITSM / ITIL;
- Exigences:
- FORMATION ACADÉMIQUE- Être détenteur d'un diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en technique de l'informatique ou d'une attestation d'études collégiales (A.E.C.) et quatre (4) années d'expérience dans une spécialité informatique;
- Être détenteur d'une formation en réseautique par une institution reconnue sera un atout.
- CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES

Expérience pertinente liée à l'équipe de travail et selon le cas, détenir une connaissance des environnements suivants:

- Réseautique- Expertise dans les domaines sans-fil ;
- Connaissance des outils connexes réseautique de sécurité et gestion (Authentification, Dot1x, SNMP);
- Connaissance des notions de sécurité et d'administration réseau, Cisco ou autre;
- Expertise des équipements réseau HP, Avaya, Brocade, Cisco, Alcatel;
- Expertise de gestion de commutateurs