Analyste à La Gestion Des Adhérents - Montréal, Canada - AGA Financial group

AGA Financial group

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Ne cherchez plus Joignez-vous à AGA assurances collectives, un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par ses propres employés Selon son équipe, AGA assurances collectives c'est:

- Un **employeur qui respecte ses engagements** envers ses employés et ses clients ;
- Des **gestionnaires visionnaires, dynamiques** et **compétents **;
- Toute une **équipe accueillante, respectueuse** et soucieuse de maintenir une **excellente ambiance de travail **;
- Des **avantages sociaux** **très généreux**

**Le poste et ses exigences**:
Sous la responsabilité du chef de service à la Gestion des adhérents au sein du service AGA+PLUS,** l'analyste à la Gestion des adhérents** sera principalement responsable** de la vérification de l'admissibilité des mouvements d'adhérents **et de** répondre aux différentes demandes reçues des administrateurs de groupe.**

**Le titulaire de ce poste sera appelé à**:

- Valider l'admissibilité des transactions provenant soit du portail adhérents ou administrateurs, de courrier papier ou de la boîte courriels, les analyser et les procéder dans les différents systèmes administratifs, en se conformant aux règles de l'assurance collective ainsi qu'aux différentes procédures mises à la disposition de l'analyste ;
- Acheminer toute requête pour renseignements additionnels, si nécessaire, à l'attention des administrateurs de groupe afin d'être en mesure de procéder à l'étude du dossier et ainsi rendre une décision suite à l'analyse de la demande ;
- Dans le cas d'exceptions, valider auprès de l'assureur afin d'obtenir une approbation dans le dossier d'un adhérent ;
- Produire des lettres de correspondances et en faire l'envoi à l'adhérent et/ou l'administrateur de groupe selon les différents dossiers ;
- Procéder à la gestion des demandes retardataires, incluant l'envoi et les suivis relatifs aux déclarations de santé à compléter ainsi que la réception des décisions de l'assureur suite à l'étude du dossier ;
- Sur demande, procéder à la réconciliation de soldes impayés ou d'explication de la facture auprès d'un administrateur de groupe ;
- Procéder à l'envoi postal de certificats d'assurance ainsi que divers documents tel que les cartes d'assurance voyage ;
- Pour certains groupes spéciaux, gérer les contributions, les dossiers des membres et faire parvenir à ces adhérents des lettres de contributions insuffisantes ;
- S'assurer de maintenir à jour les guides administratifs mis en place dans les groupes nécessitant une gestion particulière ;
- Procéder mensuellement à la gestion des adhérents et leurs personnes à charge, selon les clauses contractuelles relatives à l'âge des assurés ;
- Apporter un support au commis pour les tâches en lien avec la gestion des adhérents, au besoin ;
- Participer, sur demande, aux tests lors de la mise en place de nouveaux outils/logiciels au sein du service AGA+PLUS ou lors de l'amélioration de ces outils/logiciels ;
- Assurer un service à la clientèle interne et externe ;
- À la demande du supérieur immédiat, toutes autres tâches connexes.
- Diplôme d'études collégiales ;
- Minimum 1 à 2 années d'expérience en assurance collective ;
- Souci du détail et minutie ;
- Capacité à respecter les délais et à gérer les priorités ;
- Jugement, intégrité, honnêteté ;
- Polyvalence, débrouillardise et autonomie ;
- Bon sens du service à la clientèle ;
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

**Les avantages de travailler chez AGA**:

- Assurance collective, régime de retraite, programme d'aide aux employés et service de télémédecine ;
- Formation, développement et possibilités d'avancement ;
- Télétravail, conciliation travail et vie personnelle et nombreuses activités sociales et physiques.

**Qui sommes-nous?**:
Chef de file dans l'élaboration et l'administration de régimes d'assurance et de rentes collectives sur mesure, AGA se positionne parmi les plus grands joueurs en matière d'avantages sociaux au Canada. Nos clients sont des entreprises de petite, moyenne et grande taille, ainsi que des conseillers en sécurité financière et en assurance collective qui offrent un régime collectif à leur clientèle. AGA dessert plus de 2 600 clients partout au Canada et compte quelque 300 employés répartis dans ses bureaux de Montréal, Québec, Kitchener, Markham, Edmonton, Calgary, St-John (NB) et Vancouver. Entreprise à l'échelle humaine, AGA assurances collectives offre à son personnel un milieu de travail stimulant et innovateur, en plus d'intéressantes perspectives de carrière.