É - Réclamations Santé-dentaire - Drummondville, Canada - L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance

L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance

Verified Company

Drummondville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Lieu: Siège social de Drummondville**

**Statut : Étudiant, temps partiel, entre 15 et 25 heures semaine, selon les disponibilités de la personne.**

**Sommaire des responsabilités**

Relevant de la Coordonnatrice, réclamations santé-dentaire, le titulaire du poste a comme rôle principal d'assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les clients internes (autres départements).

**Tâches**

 Analyser des réclamations de soins de santé selon les normes établies;
 Effectuer la saisie des demandes au système central;
 Recevoir et retourner les appels des assurés et des administrateurs de régime et répondre à toutes questions relatives à leur contrat d'assurance collective en ce qui concerne les réclamations santé et dentaires;
 Rédiger et recevoir des lettres, des courriels ainsi que d'autres communications écrites avec les assurés, les administrateurs de régime et les membres de son équipe;
 S'assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
 Exécuter toutes autres tâches connexes.

**Formation Académique**

 Formation collégiale ou universitaire en cours ; en assurance, en santé, en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente.

**Expérience**

 Aucune expérience requise.

 Expérience en service à la clientèle un atout.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**

 Avoir un esprit d'analyse, de synthèse ;
 Démontrer un sens de l'organisation et de la débrouillardise ;
 Avoir du tact et de l'entregent dans les relations avec la clientèle ;
 Avoir le souci du détail ;
 Avoir de la facilité à communiquer ;
 Avoir de la facilité à apprendre de nouvelles procédures ;
 Maîtriser les outils de traitements de texte et du logiciel Excel.

 Être bilingue à l'oral et à l'écrit (un atout).

**Résolution de problèmes et esprit d'analyse**

 Capable d'intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence.

 Capable d'utiliser des méthodes de résolution de problèmes.

 Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

 Capable d'analyser des situations complexes et de formuler des avenues de solution.

**Particularités et Avantages**

 Horaire de travail de jour;
 Horaire flexible qui s'adapte à l'horaire des cours;
 Allocation de journées personnelles;
 Certifiée entreprise en santé;
 Accès au gym du siège social;
 Stationnement gratuit;
 Café et pommes gratuits.
- Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l'entreprise._