Assistant(E) Administratif(Ve) Et - Montréal, Canada - Howard Szalavetz Properties Inc.

Howard Szalavetz Properties Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE CLIENTÈLE**

En tant qu'assistant(e) administratif(ve) et représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de:

- Gérer les appels téléphoniques entrants
- Identifier et évaluer les besoins des locataires
- Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les méthodes/outils appropriés
- Enregistrer les demandes des locataires
- Assurer le suivi avec les gestionnaires d'immeubles, les fournisseurs et les locataires.
- suivre les lignes directrices mises en place
- Fournir un soutien administratif aux membres de l'équipe, tel que:

- classement, copie, numérisation.
- Rédiger des lettres et des courriels pour le compte d'autres membres du personnel de bureau.
- Toute autre tâche jugée nécessaire

Compétences/expérience requises:

- Expérience confirmée en lien avec le service à la clientèle
- Solides compétences en matière de gestion des contacts téléphoniques et d'écoute active
- Une approche client et une capacité à s'adapter aux différents types de caractères.
- Excellentes compétences en matière de communication et de présentation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer son temps de manière efficace.
- Bilingue (anglais/français)

Il s'agit d'un poste à temps plein.
- ______________________________________________

**ADMINISTRATIVE ASSISTANT AND CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**

As Administrative Assistant and Customer Service Representative, you will be responsible for:

- Managing incoming phone calls
- Identifying and assessing tenant needs
- Providing accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
- Logging tenant issues/complaints
- Following up with building managers, suppliers, and tenants
- Following guidelines put in place
- Providing administrative support to team members such as:

- filing, typing, copying, binding, scanning.
- Any other tasks deemed necessary

Required Skills/Experience:

- Proven customer service experience
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
- Excellent communication and presentation skills
- Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
- Bilingual (English/French)

This is a full-time position.

Pay: $40,000.00-$45,000.00 per year

**Benefits**:

- Casual dress
- On-site gym

Schedule:

- 8 hour shift

Work Location: In person