Technicien(Ne) Bilingue en Santé Et Sécurité Du - Montréal, Canada - LifeWorks

LifeWorks

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Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

TELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

En tant que technicien(ne) bilingue SST, vous agirez à titre d'intervenant de première ligne dans les dossiers de lésions professionnelles et vous jouerez également un rôle axé sur la prise en charge et le contrôle à l'ouverture des dossiers.

Plus précisément, vos principales responsabilités consisteront à:

- Procéder à l'ouverture des dossiers de lésions professionnelles;
- Prendre en charge les dossiers qui vous seront confiés et s'assurer de récolter tous les renseignements pertinents et nécessaire à leur ouverture;
- Aviser le conseiller en gestion des réclamations responsable du client pour intervention en cas d'évènement grave;
- Si nécessaire, émettre des commentaires d'opposition dans les dossiers et, suite à l'acceptation du dossier, faire le suivi pour déterminer s'il y a matière à contestation;
- Faire le suivi de l'évolution médicale des dossiers et déterminer la stratégie de gestion à utiliser;
- Procéder à la demande d'expertise médicale des dossiers, au besoin;
- Personnaliser et acheminer les demandes d'assignation temporaire lorsque requis;
- Apporter de l'aide au conseiller dans les demandes de partage de coûts et de suivi d'imputation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Pour réussir dans ce rôle, les qualifications et compétences suivantes sont requises:

- Détenir un diplôme d'études collégiales en technique juridique ou une toute autre formation jugée pertinente;
- Avoir une bonne compréhension en matière de gestion des lésions professionnelles (LATMP et jurisprudentielles);
- Démontrer de l'autonomie, l'initiative et un grand sens de l'organisation dans son travail;
- Être en mesure de bien gérer ses priorités et de respecter les échéances malgré un important volume de travail et être capable de faire face quotidiennement aux imprévus provenant des demandes ponctuelles des clients ou des conseillers de l'équipe;
- Avoir un bon sens de l'analyse et une bonne habileté en résolution de problèmes;
- Avoir solides habiletés en communication et être en mesure d'offrir un excellent service à la clientèle;
- Être bilingue (anglais avancé) une exigence.

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Là où la loi le permet, les employés doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de TELUS Santé ou de LifeWorks, ou aux locaux des clients.

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