Relations Clients Et - Brossard, Canada - Devimco

Devimco

Verified Company

Brossard, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

_Le Groupe _Devimco_ c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entreprise qui s'implique auprès des communautés, et plus encore_

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Raison d'être du poste: *
Relevant la au service à la clientèle, relation client & livraison résidentielle aura un niveau d'engagement élevé pour assurer la satisfaction de notre clientèle. agira en étroite collaboration avec les différentes équipes de l'entreprise afin d'offrir un service client hors pair.

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Plus précisément, tu seras amené.e à: *
- Accompagner et répondre aux clients par téléphone et par courriel dans toutes les étapes du processus et leur fournir des réponses dans un délai raisonnable;
- Coordonner avec les différents départements la réalisation des solutions aux problématiques rencontrées par les clients;
- Coordonner la livraison des condos avec les équipes impliquées : construction, notaire, gestionnaire de copropriété, service à la clientèle, finance, etc.;
- S'assurer que la coordination entre les divers intervenants réponde à l'échéancier serré établi afin d'assurer une livraison de condo impeccable;
- Produire et réviser des documents relatifs à la livraison de condos : amendements, quittances, correspondances diverses;
- Rencontrer des clients au chantier ou au bureau, au besoin;
- Tenir à jour les différents rapports de performance;
- Formation et expérience_
- Minimum de 5 années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Expérience ou formation en immobilier un atout;
- Expérience ou formation en design un atout;
- ASP Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction un atout.
- Connaissances et compétences_
- Être axé sur offrir un service client hors pair;
- Très bonne connaissance de la suite Office;
- Autonomie, dynamisme et attitude entreprenante;
- Bonne connaissance des logiciels Excel, Word et Outlook;
- Bilinguisme anglais et français à l'oral et à l'écrit requis*.

**En plus d'un environnement de travail stimulant, nous offrons**:

- Mode hybride (une combinaison de télétravail et de présentiel) dans un quartier branché;
- Un compte mieux-être mis en place pour que tu puisses investir dans ta santé ou tes passions et intérêts;
- Un programme d'assurances collectives compétitif payé à 100% par l'employeur
- Un REER collectif et RPBD pour investir dans ton futur;
- Un généreux programme de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée des bureaux lors de la période des Fêtes de Noël;
- Un horaire d'été qui te permet de profiter d'une demi-journée de plus par semaine du beau temps;
- 5 longs weekends ajoutés annuellement au calendrier de l'entreprise;
- Matériel informatique complet fourni dès le premier jour pour que tu sois bien outillé pour attaquer ton nouveau défi;
- Un stationnement gratuit ou, si tu préfères, une salle pour y ranger ton vélo (pour le siège social);
- Et bien plus encore

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Type d'emploi : Temps Plein, Permanent