Directeur des opérations - Drummondville, Canada - Grand Hôtel Times Drummondville

Description

Le Grand Hôtel TIMES de Drummondville est à la
recherche d'un Directeur des opérations

Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle
humaine

Sous l'autorité du Président, le directeur des
opérations aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l'ensemble des
opérations de l'hôtel. Il sera la personne ressource pour tous les
départements.

Le mandat inclut principalement :

• Superviser et participer quotidiennement
  aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les
  différents départements
• Assurer une qualité de service constante,
  le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
• Recrutement, embauche, formation,
  motivation et gestion du personnel
• Assurer le respect et la conformité aux
  contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du
  groupe TIMES
• Maximiser le rendement et la rentabilité
  continue de l'hôtel et voir à la gestion des ressources financières et
  matérielles

Compétences recherchées

• Faire preuve de leadership, d'autonomie,
  de dynamisme, de rigueur et de polyvalence
• Capacité à prendre des décisions
  judicieuses rapidement
• Connaissance fine du marché
• Aptitudes pour la gestion des ressources
  humaines, le travail d'équipe, habileté à encadrer et mobiliser le
  personnel
• Minimum de 5 ans d'expérience dans un
  poste similaire en hôtellerie
• Compréhension des activités
  administratives et budgétaires, de même que la capacité à analyser les
  données financières opérationnelles
• Très bonnes compétences informatiques,
  logicielles et matérielles (Suite Office, PMS, OTA, etc.)
• Très bonne expérience en entretien
  technique de bâtiment
• Grande disponibilité (horaire flexible)
• Aisance à s'exprimer dans un français et
  un anglais de qualité