Chargé de Projets Ia - Montréal, Canada - CGI

CGI

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

CGI est à la recherche d'un chargé de projets IA dans le but de combler un de ses postes permanents.

Clavardage avec les citoyens - automatisé et personnalisé

Mise en place itératives par phases:
1- Interaction simple avec les citoyens automatisé ou interactions directe avec les agents de service

2- Interaction complexe avec le citoyen : IA pour discuter avec le citoyen avec informations contenue dans notre environnement numérique

3- Création de requêtes automatisée via le Chat

IA pour l'analyse des requêtes pour permettre une résolution en amont
- Proposition d'information pertinente contextualisée lors des contacts numériques pour le clavardage et Mon dossier
- Analyse des données et des types de requêtes récurrentes et des sujets "chauds".

Prise de Rendez-vous
- Intégration d'un outil pour les citoyens à Mon dossier concernant la prise de rendez-vous.
- Ajout des Rendez-vous virtuels à l'offre de services multicanale
- Déploiements priorisant les demandes d'information spécialisées.

Description du mandat

Le chargé de projet accompagne le client tout au long de la durée du projet dont il a la responsabilité. Appuyé par ses collaborateurs, il gère quotidiennement le projet. Il planifie, organise et coordonne les travaux des différentes équipes concernées. Il assure la cohésion des activités afin de respecter les objectifs, les coûts, les échéanciers, la qualité attendue et la portée du projet. Il assure l'implantation harmonieuse de la solution, tout en se souciant des risques, de l'acceptabilité, de la gestion du changement et des mesures transitoires permettant de livrer le projet à l'organisation.

Le gestionnaire de projet doit superviser les activités et effectuer la reddition de compte auprès du client et du SIT. Il collaborera avec le chargé de projet du fournisseur de la solution et le chargé de projet affaires afin de coordonner le travail des membres de l'équipes (Affaires, TI et fournisseur).

Il est le premier responsable des activités TI du projet. Il gérera une équipe composée

d'architecte d'entreprise, d'architecte de solution, d'analystes d'affaires, d'analystes

fonctionnels, d'analyste de test, de développeur et d'intégrateur. Les livraisons seront réalisées en mode itératif.

**Allier savoir et faire**

Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

**Fonctions et responsabilités**

Les livrables attendus sont (liste non-exhautive):
1- Manuel d'organisation du projet (plan de projet, charte) en précisant notamment les modalités de gestion, la portée, les enjeux, les coûts, l'échéancier et les résultats attendus;
2- Livrables relatifs aux processus : demandes de changement, résolution des points en suspens, gestion des risques, gestion de la qualité des livrables, approbation des livrables en matière de gestion de projet et de contenu)
3- Arrimage avec les autres projets connexes de l'organisation
4- Présentation de communication et son exécution
5- Production des tableaux de bord d'avancement du projet
6- Plan de gestion du changement
7- Stratégie de déploiement de concert avec les architectes de solutions
8- Gestion du backlog de livrables de solutions et actualisation de ce dernier
9- Plan d'évaluation des ressources requises pour la réalisation du projet (gestion de capacité).
10- Plan de transition opérationnel
11- Rédige le bilan du projet (y inclus les leçons apprises)
12- Procède à la fermeture du projet

**Qualités requises pour réussir dans ce rôle**

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