Agent - Partenaires de Services (Bilingue) - Lachine, Canada - MAAX Bath Inc.

MAAX Bath Inc.

Verified Company

Lachine, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Responsabilités principales**

1. Procède aux paiements des factures provenant des partenaires de services.

2. Répond aux appels téléphoniques des partenaires de services concernant les demandes d'autorisation de facturation supplémentaires et d'autorisation de destruction des unités dépassant le seuil de réparabilité.

3. Procède à la réassignation des bons de travail aux partenaires de services.

4. Sur une base journalière, recueille et prépare la documentation nécessaire aux suivis des bons de travail effectués auprès des partenaires de services par courriels et par téléphone. Saisi l'information au système et assure que le suivi des réparations soit fait selon les délais établies. Avise le superviseur/gestionnaire en cas de problème.

5. Collabore avec le service des comptes payables de American Bath Group afin d'assurer la résolution de certains problèmes de paiement de facture. Maintien le classement de la documentation relié à son secteur.

6. Joint l'équipe dans la prise d'interactions en période de pointe.

7. Autres tâche assigné par le gestionnaire.

**Compétences professionnelles/Qualifications**

1) Niveau de scolarité minimum requis et/ou spécialisation:
DEC requis / et ou expérience équivalente

2) Expérience mínimale requise:
2 ans d'expérience pertinente

3) Habiletés particulières requises: (compétences essentielles au succès du titulaire)

Proactivité

Autonomie et initiative

Habilités analytique menant à des recommandations

Niveau débutant avec les logiciels de la suite MS Office (Excel et Word)

Bilingue

Habile en négociation

Connaissance en plomberie un atout

Minutie et rigueur

Ponctualité et flexibilité

Professionnel et mature

4) Interactions principales:
Département des comptes payables, Partenaires de services, Équipe de service techniques

**Impact sur l'entreprise**

Impact important quant à la satisfaction du client et son expérience d'achat

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lachine, QC